- OMX Baltic0,56%286,53
- OMX Riga0,22%878,03
- OMX Tallinn0,65%1 812,39
- OMX Vilnius0,19%1 123,39
- S&P 5000,88%6 049,24
- DOW 301,24%44 025,81
- Nasdaq 0,64%19 756,78
- FTSE 1000,33%8 548,29
- Nikkei 2251,58%39 646,25
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%103
- OMX Baltic0,56%286,53
- OMX Riga0,22%878,03
- OMX Tallinn0,65%1 812,39
- OMX Vilnius0,19%1 123,39
- S&P 5000,88%6 049,24
- DOW 301,24%44 025,81
- Nasdaq 0,64%19 756,78
- FTSE 1000,33%8 548,29
- Nikkei 2251,58%39 646,25
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%103
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Klient, muuda ise teenindus heaks
Eesti probleem on hoopis see, et enamik meist ei oska olla kliendid. Meil on selline tunne, et astume poe uksest sisse, paneme käed puusa, nõuame jumal-teab-mida – ning lõpuks ei taha veel meile osutatud teenuse eest maksta ka. Kõige hullem, et enamasti sünnib see „suure südame“ ja pingutusega.
Tark klient mõistab, et (mahult) kahanevas majanduses peame olema õnnelikud, et keegi on üldse nõus meid teenindama. See, et Eestis keegi poodi peab, on väga tore. Et mul on võimalik hilisõhtuni sealt midagi osta, on veel lahedam. Et need inimesed, kes oma väikse palga juures mulle kogu aeg naeratavad, on lausa fantastiline. Nõukogude ajal olime nõus maksma “natšaid”, et saada teenust. Nüüd võtame vaba konkurentsi hüvesid iseenesest mõistetavusena? Ei peaks. See on privileeg.
Loe pikemalt Äripäeva teemaveebist kaubandus.ee
Seotud lood
Rahvusvahelise veebipõhise maaklerfirma Freedom24 analüütikud on välja selgitanud kümme ettevõtet, mille börsile minek (IPO) saab olema alanud aastal finantsmaastiku keskmes. Nende seas on nii tehisintellekti uuendajaid, digitaalse turvalisuse liidreid kui ka kiirmoehiiglasi, lisaks ettevõtteid, mis püüavad positsioneerida ennast mõnedes võtmekategooriates ja meelitada ligi kõige tähelepanelikumaid investoreid.
Enimloetud
4
Graafikud ja ostukohtade hinnavahemikud
Viimased uudised
“Krüpto sobib vaid venelastele ja kriminaalidele!”
“Krüpto sobib vaid venelastele ja kriminaalidele!”
“Krüpto sobib vaid venelastele ja kriminaalidele!”
“See ei ole lihtsalt äri, see on minu elu”
- ST
Kuula ka podcasti haridusest ja tööturust
Loe, kuidas leida mitmekordistuvaid aktsiaid!
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Hetkel kuum
Graafikud ja ostukohtade hinnavahemikud
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Äripäeva TOPid
Nimekirjas 550 tööstusettevõtet!
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Tagasi Äripäeva esilehele