Page Not Found

Äripäev
Telli
Äripäev
Minu ÄP
  • OMX Baltic−0,81%306,85
  • OMX Riga−0,22%867,16
  • OMX Tallinn0,02%2 078,29
  • OMX Vilnius−0,63%1 202,39
  • S&P 500−0,01%5 911,69
  • DOW 300,13%42 270,07
  • Nasdaq −0,32%19 113,77
  • FTSE 1000,64%8 772,38
  • Nikkei 225−1,22%37 965,1
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%87,6
  • OMX Baltic−0,81%306,85
  • OMX Riga−0,22%867,16
  • OMX Tallinn0,02%2 078,29
  • OMX Vilnius−0,63%1 202,39
  • S&P 500−0,01%5 911,69
  • DOW 300,13%42 270,07
  • Nasdaq −0,32%19 113,77
  • FTSE 1000,64%8 772,38
  • Nikkei 225−1,22%37 965,1
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%87,6
  • 30.12.14, 13:30
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Kuidas parendada teeninduskultuuri?

Klienditeeninduse üle on Eestis palju nurisetud. Kas pole teenindajad piisavalt motiveeritud või pole ettevõtetes teeninduskultuur piisavalt välja arenenud ja hinnatud? Uuringuettevõtte Service Checki sõnul on hea teeninduse alustalaks terve ettevõtte organisatsioonikultuur.
Viru Keskuse Denim Dreami rõõmsameelne klienditeenindaja
  • Viru Keskuse Denim Dreami rõõmsameelne klienditeenindaja
  • Foto: Scanpix/Postimees
Teeninduskvaliteedi uuringuid tegev ettevõte Service Check viis klientide seas läbi küsitluse, et selgitada probleeme teeninduses ning hinnata Eesti teeninduskvaliteeti.
Service Check'i asutajad Tauri Taime ja Siim Padar on veendunud, et meie teeninduskvaliteet on viimastel aastatel teinud tugeva sammu ülespoole, kuid arenguruumi on piisavalt.
Loe Äripäeva teemaveebist kaubandus.ee pikemalt, kuidas kommenteerivad teeninduskultuuri kindlustusselts Ergo ja Põldma Kaubandus ning kuidas seda nende arvates paremaks muuta.

Artikkel jätkub pärast reklaami

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Järvakandis asuv Green Gravelsi tehas valmistab klaaspakenditest klaasvahtkillustikku. Foto: Green Gravels
  • ST
  • 26.05.25, 14:57
KIK toetab jäätmete ringlussevõtu investeeringuid

Artikkel jätkub pärast reklaami

Enimloetud

1
Uudised
  • 29.05.25, 13:00
Eestlastest juhid jäid süüdi 1,2 miljardi dollari mahus toimunud krüptokuriteos
2
Uudised
  • 28.05.25, 08:22
Kuuldus osutus tõeks: Rootsi börsifirma ostab Eesti turuliidri
3
Uudised
  • 30.05.25, 05:17
Esimene kvartal üllatas jälle majanduslangusega
4
Saated
  • 29.05.25, 13:00
Bitcoini-investor: kümnekordses hinnakasvus pole küsimustki
Suur languspäev paneb poes odavama vorsti poole vaatama
5
Suur lugu
  • 30.05.25, 03:00
Jüri Raidla suures intervjuus: kui reform on valutu, siis ta ei ole mingi reform
Kui koondatud ametnikud tööd ei leia, kas nad siis sobisidki riigitööle?
6
Uudised
  • 30.05.25, 10:43
Miljarditehase eriplaneering sai valmis. Nüüd hakkab VKG üle maailma investoreid otsima

Viimased uudised

Uudised
  • 31.05.25, 13:45
Wendre juht: pingutame, et meist saaks taas 100 miljoni ettevõte
Uudised
  • 31.05.25, 13:12
Aianduskeskused ei lase jahedal kevadel tuju rikkuda: “Läheb isegi paremini kui eelmisel aastal”
  • ST
Sisuturundus
  • 31.05.25, 13:00
Tark omanik valib pädevad juhid ja laseb neil otsustada
Uudised
  • 31.05.25, 12:17
NYT: Musk tarvitas Trumpi valimiskampaania ajal rohkelt uimasteid
Uudised
  • 31.05.25, 11:20
„Viimased aastad on olnud väga edukad.” Riia vintage-kett tuleb Eestisse
Saated
  • 31.05.25, 08:55
Peeter Koppel: atraktiivseks on muutunud arenevad turud
Uudised
  • 31.05.25, 08:39
Raadiohitid: investori suurim risk ja korralik rahalehm
Börsiuudised
  • 31.05.25, 08:28
Iute Groupi võlakirjade pakkumist täis ei märgitud

Artikkel jätkub pärast reklaami

Eksporditurgudest vaatab ettevõte praegu rohkem Saksamaa ja Suurbritannia poole, ütleb Wendre juht Gavin Perkins.
Wendre juht: pingutame, et meist saaks taas 100 miljoni ettevõte
Oleg Sõnajala sark viidi Saaremaale kopteriga.
Ettevõtja Oleg Sõnajalg saadeti viimsele teele
Sark viidi kopteriga Saaremaale
Vasakul fotol on näha Oleg Sõnajalg mullu augustis, kui avati pidulikult Aidu Tuulepark. Käevangus on Olegil tema kihlatu Catherine ning vasakul viimase isa Harry Raudvere. Paremal fotol on Priit Jaagant Tartus Naerumaa lasteaia nurgakivi panekul aastal 2016.
Galerii minevikust. Sõnajalal ja Jaagantil jäid pooleli olulised ja mõjukad projektid
Eksporditurgudest vaatab ettevõte praegu rohkem Saksamaa ja Suurbritannia poole, ütleb Wendre juht Gavin Perkins.
Wendre juht: pingutame, et meist saaks taas 100 miljoni ettevõte
Ettevõtja Elon Musk käis Donald Trumpi valimiskampaaniatel palju kaasas ja toetas teda suurte summadega.
NYT: Musk tarvitas Trumpi valimiskampaania ajal rohkelt uimasteid
Praegu tegutseb Riias NorthernGripi kaubamärgi all kolm vintage -kauplust ja nüüd on Läti pereettevõte plaaninud ambitsioonikat sisenemist Eesti turule.
„Viimased aastad on olnud väga edukad.” Riia vintage-kett tuleb Eestisse
Invesstor Raivo Hein rääkis Äripäeva raadios suurest dividendimaksjast.
Raadiohitid: investori suurim risk ja korralik rahalehm
Iute Groupi juht Tarmo Sild.
Iute Groupi võlakirjade pakkumist täis ei märgitud
Hansaplanti juht ja omanik Indrek Naudi loodab, et hooaeg kulgeks stabiilselt, kuid samas kindlate sammudega edasiviivalt.
Aianduskeskused ei lase jahedal kevadel tuju rikkuda: “Läheb isegi paremini kui eelmisel aastal”
Järvakandis asuv Green Gravelsi tehas valmistab klaaspakenditest klaasvahtkillustikku. Foto: Green Gravels
  • ST
KIK toetab jäätmete ringlussevõtu investeeringuid
Investeerimisekspert Peeter Koppel ütleb, et arenevatel turgudel on 30 aastat olnud mingisugune kate peal. Sellest on nüüd läbi murtud.
Peeter Koppel: atraktiivseks on muutunud arenevad turud
Merko on hästi juhitud ning riskid maandatud, leiavad
Merko tugevaid tulemusi varjutab jahtuv turg
PTFoodsi kalatööstus Saaremaal.
PRFoodsi käive ja kahjum kahanesid
Frankfurdi börsi kauplemissaal.
Euroopa börsidel oli mai üks paremaid tõusukuid
Maaklerid New Yorgi börsil.
S&P 500 indeks saavutas mais 30 aasta parima tõusu
02.06.2025 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
03.06.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
03.06.2025 Riskijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Riskijuhtimine
4 akadeemilist tundi
04.06.2025 AI müügis ja turunduses
Äripäeva Akadeemia
AI müügis ja turunduses
8 akadeemilist tundi
04.06.2025 Power BI Basic Training
IT Koolitus
Power BI Basic Training
8 academic hours
04.06.2025 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
05.06.2025 Exceli baaskoolitus
IT Koolitus
Exceli baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
05.06.2025 Masinate CE-märgistamise alused
Äripäeva Akadeemia
Masinate CE-märgistamise alused
6 akadeemilist tundi
05.06.2025 Eduka enesejuhi oskused
Äripäeva Akadeemia
Eduka enesejuhi oskused
8 akadeemilist tundi
06.06.2025 Power BI baaskoolitus
IT Koolitus
Power BI baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
09.-13.06.2025 AZ-040T00: Automating Administration with PowerShell
IT Koolitus
AZ-040T00: Automating Administration with PowerShell
40 akadeemilist tundi
09.06.2025 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Venemaa üks suurimaid krüptobörse Garantex asus Moskva Federation Toweri pilvelõhkujas, esialgu registreeriti krüptobörsi juriidiline keha Eestis.
Uudised
  • 29.05.25, 13:00
Eestlastest juhid jäid süüdi 1,2 miljardi dollari mahus toimunud krüptokuriteos
Suurima mõjuga pidurdas majandust esimeses kvartalis energeetikasektor.
Uudised
  • 30.05.25, 05:17
Esimene kvartal üllatas jälle majanduslangusega
Jüri Raidla
Suur lugu
  • 30.05.25, 03:00
Jüri Raidla suures intervjuus: kui reform on valutu, siis ta ei ole mingi reform
Kui koondatud ametnikud tööd ei leia, kas nad siis sobisidki riigitööle?
Viru Keemia Grupi juhatuse esimehe Ahti Asmanni sõnul läheb rahastuse otsimisega aasta.
Uudised
  • 30.05.25, 10:43
Miljarditehase eriplaneering sai valmis. Nüüd hakkab VKG üle maailma investoreid otsima
Merko on hästi juhitud ning riskid maandatud, leiavad
Börsiuudised
  • 30.05.25, 15:23
Merko tugevaid tulemusi varjutab jahtuv turg
Kes suvel hooajatööle läheb, siis teadku, et üldjuhul pole tasuta proovipäeva olemas.
Uudised
  • 30.05.25, 05:19
Maksuamet asub kontrollima hooajatöö pakkujaid
Tasuta proovipäev on olemas vaid ühel juhul
Ryanairi lennukid.
Börsiuudised
  • 29.05.25, 21:31
Kõrge aktsia hind tõi lennufirma juhile ülisuure boonuse
Audentese juhatuse esimees ja Eesti Eraüldhariduskoolide Ühenduse esimees Ahto Orav.
  • ST
Sisuturundus
  • 29.05.25, 07:07
Kooli eesmärk ei ole pelgalt teadmiste andmine, vaid inimese terviku arendamine

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

LHV portfellihaldur avaldas investori vaatest suurima riski
Investor Toomase tund
LHV portfellihaldur avaldas investori vaatest suurima riski
00:00
Raivo Heina rahalehm maksab kuni 35% dividendi
Hommikuprogramm
Raivo Heina rahalehm maksab kuni 35% dividendi
00:00
Bitcoini investor: kümnekordses hinnakasvus pole küsimustki
Investeerimisportfell 2030
Bitcoini investor: kümnekordses hinnakasvus pole küsimustki
Taavi Kotka: halduskoormusest vabastav reaalajamajandus venib, 10 aastat on kõhtu sügatud
Finantsuudised fookuses
Taavi Kotka: halduskoormusest vabastav reaalajamajandus venib, 10 aastat on kõhtu sügatud
Bolti tippjuht: tehisaru toob miniettevõtluse plahvatusliku kasvu
Hommikuprogramm
Bolti tippjuht: tehisaru toob miniettevõtluse plahvatusliku kasvu
Nelli Janson: turusoalistel on tariifide teemast väga kõrini
Hommikuprogramm
Nelli Janson: turusoalistel on tariifide teemast väga kõrini

Artikkel jätkub pärast reklaami

Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

online@aripaev.ee

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025