- OMX Baltic−1,18%302,15
- OMX Riga−0,34%869,86
- OMX Tallinn−0,99%1 939,87
- OMX Vilnius−0,93%1 150,62
- S&P 500−5,97%5 074,08
- DOW 30−5,5%38 314,86
- Nasdaq −5,82%15 587,79
- FTSE 100−4,95%8 054,98
- Nikkei 225−2,75%33 780,58
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,91
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%93
- OMX Baltic−1,18%302,15
- OMX Riga−0,34%869,86
- OMX Tallinn−0,99%1 939,87
- OMX Vilnius−0,93%1 150,62
- S&P 500−5,97%5 074,08
- DOW 30−5,5%38 314,86
- Nasdaq −5,82%15 587,79
- FTSE 100−4,95%8 054,98
- Nikkei 225−2,75%33 780,58
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,91
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%93
Eero Palm: maailm naeratab siiski! Kas sinu töötajad samuti?
Äride omanikud peaksid mõistma, kui tähtis on lisaks tootele või teenusele kliendile tekitatud emotsioon, kirjutab testostu- ja koolitusfirma Trendline juht Eero Palm.
Kuigi aasta 2020 oli inimajaloos üsna eriline ja pingeline, siis kahtlemata aitab positiivne hoiak raskuseid ületada. “The Smiling Report”, mille kokkupanekul osales tagasihoidliku panusega Eesti ja Baltikumi poolt ka Trendline, pandi kokku 25 riigi testostufirmade tagasiside põhjal. Raport näitab, et klienditeenindajad pigem naeratavad tublilt.
Seotud lood
Jaekaubandus liigub üha enam digitaalsete lahenduste suunas, kus e-poed mängivad olulist rolli. “E-kaubanduse Liidu andmetel kasvas e-kaubandus ainuüksi eelmisel aastal 20%, moodustades kogu kaubandusest veerandi,” rääkis SEB ärisegmendi müügijuht Riho Treumuth.
Enimloetud
3
4
Ühe õhtuga kadus portfellist 30 000 eurot
6
Äripäev leidis seitse noort kunstnikku, keda tähele panna
Viimased uudised
Kaotus ulatus 5,4 triljoni dollarini
Kaubandussõda eskaleerus
Kaubandussõda eskaleerus
Lisatud Nammi kaitsja ja prokuratuuri kommentaarid
Ühe õhtuga kadus portfellist 30 000 eurot
Toomsalu: lahkun kahel põhjusel
Hetkel kuum
Ühe õhtuga kadus portfellist 30 000 eurot
Äripäev leidis seitse noort kunstnikku, keda tähele panna
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Podcastid
Tagasi Äripäeva esilehele