Tele2 pöörab oma töötajad wow-teeninduse usku
- OMX Baltic0,1%288,14
- OMX Riga−0,24%871,7
- OMX Tallinn−0,12%1 818,92
- OMX Vilnius0,27%1 122,38
- S&P 500−0,47%6 039,31
- DOW 30−0,31%44 713,52
- Nasdaq −0,51%19 632,32
- FTSE 1000,28%8 557,81
- Nikkei 2250,29%39 527,89
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%103,41
- OMX Baltic0,1%288,14
- OMX Riga−0,24%871,7
- OMX Tallinn−0,12%1 818,92
- OMX Vilnius0,27%1 122,38
- S&P 500−0,47%6 039,31
- DOW 30−0,31%44 713,52
- Nasdaq −0,51%19 632,32
- FTSE 1000,28%8 557,81
- Nikkei 2250,29%39 527,89
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%103,41
Tele2 pöörab oma töötajad wow-teeninduse usku
Tele2 on väga tugevalt ette võtnud oma teeninduskultuuri ning püstitanud ambitsioonika eesmärgi – saada parimaks teenindusettevõtteks Eestis. Millised on Tele2 viis väärtustega põimitud teeninduspõhimõtet, millest igapäevatöös lähtutakse, räägivad Äripäeva raadio karjääriteemalises saates chief happiness officer Sirli Seliov, teenindusguru Helena Viiroja ja juhtkonna praktikant Liisi Siil.
Üheks alustalaks on näiteks wow-teenindus, mida teenindusguru Helena sõnul veel defineeritud pole. Mida see aga tähendab, kes wow-teenindust maailma mastaabis veel praktiseerib ja milliseid toredaid olukordi see Tele2s on esile kutsunud, kuuleb lähemalt saates.
Lisaks teeninduspõhimõtetele tuleb saates ka teemaks, kuidas viiakse Tele2s läbi väärtuspõhist värbamist, mis kuulub väärtuspaketti ja kuidas töötajate arengut toetatakse. Juhtkonna praktikant Liisi räägib, kuidas tema Tele2 jõudis ning miks just selle ettevõtte ja praktikaprogrammi kasuks otsustas.
Saadet juhib Mai Kroonmäe.
Kuula siit:
Seotud lood
Nii investeerimis- kui ehtekulla puhul kasutatakse sellist terminit nagu kulla puhtus. Puhtus ehk kulla proov näitab puhta kulla sisaldust vastavas tootes/sulamis. Proov märgitakse tootele üldlevinult karaat- või tuhandiksüsteemis (ehk protsentides).
Enimloetud
5
Mandri-Euroopaga ühendus püsib vaid ühel õhuliinil
Viimased uudised
Müüki läks 55 miljoni eest varasid
Müüki läks 55 miljoni eest varasid
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Äripäeva TOPid
Nimekirjas 550 tööstusettevõtet!
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Tagasi Äripäeva esilehele