Äritegevuse jätkuvuse plaan leevendab kriisi

Avariisituatsioonides käitumise määrab tavaliselt äritegevuse jätkuvuse plaan. Peale tegevjuhtkonna hinnangu peab see kajastama omanike, klientide ja äripartnerite ootusi tegevuse sujumise ja tegutsemiskindluse osas.

Alustada tuleb riskide hindamisest. Selleks kaardistatakse kõik kaotused, mis võimaliku avarii või varguse korral mõjutavad firma äritegevust. Riskiastme järgi jaotatakse infosüsteemi osad kriitilisteks, vältimatuteks ja vajalikeks. Ilma kriitiliste süsteemideta firma äritegevus jätkuda ei saa. Näiteks ei saa turismifirma broneerida lennukipileteid, kui tal puudub side broneerimiskeskusega. Vältimatud süsteemid on sellised, mida vajatakse mõni aeg pärast avariid. Näiteks ei halva mõnepäevane katkestus raamatupidamissüsteemi töös enamikes firmades põhitegevust. Vajalikud süsteemid on tegevust toetavad süsteemid, milles on lubatud ka pikemad katkestused.

Igal äritegevuse lõigul on oma kriitiline toibumisaeg, millest pikema seisaku puhul kannatavad tunduvalt nii majandusnäitajad kui ka firma imago. Toibumisplaan peabki sisaldama kriitiliste infosüsteemide üleviimise varuvariandile kriitilise toibumisaja piires. Plaan peab sisaldama täpseid juhtnööre ja vastutavaid isikuid tegutsemiseks, andma täpse ülevaate varusüsteemi tehnilistest lahendustest ning sisaldama tegevusjuhendid esialgse süsteemi taastamise kohta pärast avarii likvideerimist. Peame meeles pidama, et varuseadmete kasutamisel tuleb tegelikult süsteem üle kanda kaks korda -- kõigepealt varuseadmetele ja pärast remonti tagasi. Vastavalt kriitilise toibumisaja pikkusele on varuseadmed erinevas valmisoleku staadiumis.

Lisaks spetsiaalsete hooldusfirmadega tehtud lepingutele võib toibumisplaan ette näha ka lähedal asuva samalaadse tehnilise varustusega firma seadmete kasutamist. Vältida tuleks samu elektritoidet ja sidekaableid kasutavate firmade vahelisi lepinguid. Lepingus nähakse sel juhul ette, et avariisituatsioonides kasutatakse teineteise arvutiressursse. Meetodi usaldamiseks tuleks tegevus enne läbi testida ning firmade IT-osakonnad peavad koordineerima riist- ja tarkvarastrateegiaid.