- bestmarketing.ee
- dv.ee
- ehitusuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- ituudised.ee
- kaubandus.ee
- kestlikkusuudised.ee
- kinnisvarauudised.ee
- laanevirumaauudised.ee
- logistikauudised.ee
- mu.ee
- palgauudised.ee
- personaliuudised.ee
- pollumajandus.ee
- raamatupidaja.ee
- toostusuudised.ee
- imelineajalugu.ee
- imelineteadus.ee
- nationalgeographic.ee
- virtuaalkliinik.ee
- OMX Baltic0,12%269,88
- OMX Riga−0,13%874,27
- OMX Tallinn0,19%1 726,29
- OMX Vilnius−0,08%1 041,63
- S&P 5000,35%5 969,34
- DOW 300,97%44 296,51
- Nasdaq 0,16%19 003,65
- FTSE 1001,38%8 262,08
- Nikkei 2250,68%38 283,85
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%108,68
- OMX Baltic0,12%269,88
- OMX Riga−0,13%874,27
- OMX Tallinn0,19%1 726,29
- OMX Vilnius−0,08%1 041,63
- S&P 5000,35%5 969,34
- DOW 300,97%44 296,51
- Nasdaq 0,16%19 003,65
- FTSE 1001,38%8 262,08
- Nikkei 2250,68%38 283,85
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%108,68
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Struktuurimuudatused võta ette klientide pärast
Struktuuri muutma asudes on reegel number üks: klient hindab ettevõtet oma kasu järgi ja mitte selle põhjal, kuidas ettevõte on struktureeritud.
Rohkem kui struktuur, loeb ikkagi ettevõtte loodav väärtus. Struktuuri muutmise põhjuseks võivad olla strateegilised eesmärgid nagu kliendikesksus, kuluefektiivsus või tsentraliseerimine. Uut struktuuri võib vaja minna selle pärast, et ettevõtte ees seisvad väljakutsed muutuvad, kuid ka liigse mugavuse ja rutiinide vältimiseks.
Eesti Post on struktuurimuudatuste tulemusena loonud näiteks kliendihaldurite ametikohad, mis andis klientidele kontaktisikud Eesti Postis ja kõnekeskuse, kus kliendid said ühtse telefoninumbri ja e-posti aadressi meiega suhtlemiseks.
Väga oluline on struktuurimuudatust ette valmistades rääkida üksuste juhtidega omavahel, sest tihtipeale pannakse teistele üksustele liialt lootusi ja hiljem on pettumus kerge tulema. Vestlema peab kõigiga, keda struktuurimuudatus puudutab. Muudatuse elluviimise päeva lähenedes võib alustada laiemat kommunikatsiooni, et tagada sujuv uutel tingimustel töö toimimine. Hea mõte on teha koosolek kohe uue struktuuri esimesel päeval, et anda töötajatele positiivne süst, et kõik oleksid kursis uute eesmärkidega ja mõistaksid muudatuse vajadust.
Seotud lood
Aleksandr Kostin ja Sergei Astafjev, Placet Group OÜ (laen.ee, smsraha.ee) asutajad, on võtnud endale sihiks arendada ja edendada Eesti jalgpalli ja futsali ehk saalijalgpalli nii Tallinnas kui ka Ida-Virumaal. Nende juhitav MTÜ PG Sport on tuntud oma pühendumuse ja panuse poolest Eesti spordi edendamises, pakkudes uusi võimalusi noortele talentidele ja aidates kaasa spordi kultuuri arengule.
Täiendatud Kusti Salmi kommentaariga
Mis saab tuhandetest “valesti” esitatud trahvidest?
Äripäeva TOPid
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Hetkel kuum
Panga kliendid müüvad aktsiat hoogsalt, LHV omad ostavad kokku
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Enimloetud
5
Panga kliendid müüvad aktsiat hoogsalt, LHV omad ostavad kokku
Viimased uudised
Tagasi Äripäeva esilehele
