Mägus meelitab uude hotelli konverentsituriste

„Meie avalik statistika teeb praegu jah pisut ärevaks, aga eestlaste, lätlaste ja leedukate majutused kasvavad suure hooga ning kompenseerivad mõnevõrra languses olevate välisturistide arvu,“ rääkis Mägus, kelle sõnul suudab uus viie konverentsiruumi ja banketisaaliga neljatärnihotell konverentsituriste ära meelitada isegi Riiast.

„Klassikaline teooria ütleb, et hotelli jaoks on kõige olulisem location, location and location (asukoht, asukoht ja asukoht – toim.). Siin Viru väljaku ümbruses on asukoha eelis kadunud,“ vihjas Mägus olukorrale, kus sisuliselt igal tänavanurgal asub hotell.

Samamoodi võib ükskõik milline hotell või uus tulija investeerida luksuslikumasse sisekujundusse, kallimasse marmorisse, suurematesse peeglitesse ning metalli, seega ei anna ka sisustus olulist konkurentsieelist.

„Küsimus on tegelikult olemas,“ sõnas Mägus, „kas Tallinnas on vähe või palju ja piisavalt hea teenindusega hotellikohti. Meie arvamus on see, et hea kvaliteediga hotellikohti mahub Tallinna veel.“

Mägus lisas, et uus konverentsihotell kavatseb konkurentidega rinda pista eelkõige teeninduses. Nordic Hotel Forumi saja töökoha peale laekus üle 1300 elulookirjelduse. Firma valis pakkujate seast välja inimesed, kelle põhiväärtused hotelli väärtustega kokku langesid.

„Kuidas me seda saime?“ ennetas Mägus küsimust, mis meelitas hotelliteenindajaid just neile loodavatele töökohtadele tormi jooksma. „Eks mingit rolli mängis ka hotelli asukoht, arhitektuur ja töökeskkond, aga rääkisime kandidaatidele sellest, et otsime eelkõige inimesi ja alles peale seda, et meil on vaja täita erinevaid ametikohti,“ selgitas Mägus.

Mägus ütles, et kõik hotelli töötajad on vaatamata nende ametikohale võrdselt tähtsad. „Meeskond on oluline,“ sõnas ta, „kõik on võrdselt tähtsad, nii koristaja, toateenindaja, kokk kui tegevjuht. Samas me ei saa sugugi öelda, et värbamisprotseduur oli lihtne. Tuli inimestega vestelda, veelkord vestelda, nad tööle vormistada ja kuu aega koolitada. Ning alles pühapäeval meie elu algab.“

Nordic Hotel Forumi ehitus algas 2006. aastal. Mäguse sõnul investeeriti konverentsikeskusse 350 miljonit krooni.

Viimase aasta jooksul on Tallinna lisandunud seitse uut hotelli kokku 1111 hotellitoaga. Ehkki tervikuna on välisturistide arv vähenenud, kasvab tasapisi ööbijate arv. Mullu kasvas ööbijate arv see 3% ja tänavune kasv on olnud 5%.