Luminor paneb kõikidele eraisikutele ja ettevõtetele südamele, et makseraskuste ilmnemisel tuleb parima lahenduse leidmiseks pöörduda kohe panga poole. Vajadusel pakub Luminor laenusaajatele näiteks kuuekuulist maksepuhkust.
Luminori krediiditoodete juhi Heiki Raadiku sõnul pakub Luminor ka olenemata koroonaviirusest vajadusel eraklientidele kuuekuulise maksepuhkuse võimalust.
Viimastel aastatel on pangateenused liikunud hoogsalt digilahenduste suunas. SEB ettevõtete segmendijuhi Maarja-Maria Aljase sõnul kasutab juba pea pool äriklientidest lisaks internetipangale ka mobiilipanka ja erinevaid pangaliideseid.