Kuigi tulevikutööks vajalik taristu võib meil olla olemas, näitas pandeemia, et nii töötajatel kui ka juhtidel puuduvad tihtipeale oskused ja väljaõpe, et uues (virtuaal)maailmas tööd edukalt korraldada, kirjutavad EBSi vanemteadur Ave Lauren ja Behavioral Design Globali tegevjuht Silja-Riin Voolma.