Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic0,00%296,08
  • OMX Riga0,17%863,89
  • OMX Tallinn−0,69%1 923,65
  • OMX Vilnius1,16%1 137,08
  • S&P 500−1,57%4 982,77
  • DOW 30−0,84%37 645,59
  • Nasdaq −2,15%15 267,91
  • FTSE 100−2,83%7 686,62
  • Nikkei 225−3,93%31 714,03
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,91
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%95,13
  • OMX Baltic0,00%296,08
  • OMX Riga0,17%863,89
  • OMX Tallinn−0,69%1 923,65
  • OMX Vilnius1,16%1 137,08
  • S&P 500−1,57%4 982,77
  • DOW 30−0,84%37 645,59
  • Nasdaq −2,15%15 267,91
  • FTSE 100−2,83%7 686,62
  • Nikkei 225−3,93%31 714,03
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,91
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%95,13
  • 06.12.21, 15:40

Teenusedisainer hoiatab: klient keerab selja esimese negatiivse kasutajakogemuse peale

Vaid üksainus negatiivne kasutajakogemus võib rikkuda kliendi ja brändi vahelise suhte, selgus saatest „Lavajutud“.
Nortali teenusedisainer Pärt Ojamaa.
  • Nortali teenusedisainer Pärt Ojamaa. Foto: Raul Mee
Nortali teenusedisainer Pärt Ojamaa rääkis, et PricewaterhouseCoopersi andmetel ligi kolmandik klientidest lõpetab brändiga suhte pärast ainsat negatiivset kasutajakogemust ning ligi 70% ei pöördu samale lehele tagasi peale halba kasutajakogemust.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 08.04.25, 10:26
Audentese kaasasutaja Tea Varrak: rahvusvahelistuda tuleb nii äris kui hariduses
Kuidas muuta julge idee püsivaks edulooks? Tea Varrak on hariduse vallas teerajaja, kes koos meeskonnaga pani 30 aastat tagasi aluse Audentesele – erakoolile, mis tänaseks on kasvanud rahvusvaheliseks hariduskeskuseks. See lugu ei ole ainult kooli rajamisest, vaid ka visioonist, juhtimisest ja jätkusuutlikkusest – teemadest, mis on olulised ka ärimaailmas. Mis on olnud selle eduloo võtmetegurid ja mida saame sellest tänases muutuvas maailmas õppida?

Enimloetud

1
Uudised
  • 08.04.25, 06:00
Maksuamet nõuab tuntud ravimifirmalt miljoneid eurosid. “Ma pole Eestis midagi sellist näinud”
2
Saated
  • 08.04.25, 11:18
Maksuamet sõelus välja 100 kahtlast ettevõtet, kes viivad kasumi Eestist välja: lähiajal tuleme teie juurde
3
Uudised
  • 07.04.25, 16:18
Börsikrahh laastab Eesti pensionifonde
4
Uudised
  • 08.04.25, 15:53
Maksuvõlglaste TOP: ettevõtted klapitavad hambad ristis kulusid
5
Uudised
  • 08.04.25, 17:00
Soome börsifirma ostab kaks Eesti ettevõtet
6
Börsiuudised
  • 07.04.25, 16:06
“Meie investorid on ostulainel.” Suur sula pani investorid tegutsema
Vaata, mida ostetakse ja mida müüakse

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 09.04.25, 13:46
Apple kaotas maailma kõige väärtuslikuma ettevõtte tiitli
  • PRO
Saated
  • 09.04.25, 13:30
Tarmo Hõbe otsib võimatuid töid. "Muda olgu rinnuni"
Suur intervjuu T1 juhi ja WRC-ralli Eestisse toojaga
Arvamused
  • 09.04.25, 13:30
Margit Pulk: kutsugem ka naised ajateenistusse
Uudised
  • 09.04.25, 12:17
Vaevalt pool aastat tegutsenud restoran sulges uksed
Saated
  • 09.04.25, 12:09
Tarmo Tamm konkurentsiseadusest: ettevõtjad ei mõista, kui oluline see neile on
Börsiuudised
  • 09.04.25, 12:06
Alexander Elder: terendab võimas ostukoht
Harvaesinev ostusignaal, mida jälgida
Börsiuudised
  • 09.04.25, 12:01
Euroopa aktsiaturud avanesid tõusupäeva järel langusega
Arvamused
  • 09.04.25, 11:30
Hanna Merilyn Kreegipuu: muudame eakate abistamise kasulikuks
Tippjuht Tarmo Hõbe räägib saates “Juhi jutud” nii enda karjäärist kui sellest, milline juht ta on.
  • PRO
Tarmo Hõbe otsib võimatuid töid. "Muda olgu rinnuni"
Suur intervjuu T1 juhi ja WRC-ralli Eestisse toojaga
Euroopa aktsiaturgudel veavad langust ravimisektori aktsiad, Euroopa ravimisektori aktsiaid järgiv indeks on kukkunud 4,7%.
Euroopa aktsiaturud avanesid tõusupäeva järel langusega
Alexander Elderi sõnul pole aeg olla paanikas, sest aktsiaturg joonistab praegu välja tähtsat põhja.
Alexander Elder: terendab võimas ostukoht
Harvaesinev ostusignaal, mida jälgida
Tippjuht Tarmo Hõbe räägib saates “Juhi jutud” nii enda karjäärist kui sellest, milline juht ta on.
  • PRO
Tarmo Hõbe otsib võimatuid töid. "Muda olgu rinnuni"
Suur intervjuu T1 juhi ja WRC-ralli Eestisse toojaga
Riigikogu liige Tarmo Tamm.
Tarmo Tamm konkurentsiseadusest: ettevõtjad ei mõista, kui oluline see neile on
Margit Pulk.
Margit Pulk: kutsugem ka naised ajateenistusse
Kasiinosse makse tegemine avas ukse hämarasse maailma, kus reeglid ei kehti.
Eesti varifirmade võrgustik liigutab salapäraste kasiinode miljoneid
“Mulle ei sobi sellel teemal rääkida. Need on minu asjad”
Äripäeva ajakirjanik Polina Volkova
Äripäeva ajakirjanik: kasiinoskeem võimaldab pesta raha ja vältida makse
Euroopa Komisjoni siseturu ja tööstuse peadirektoraadi asejuht Maive Rute
Maive Rute: Euroopa Komisjon kaalub sammu hinnakõikumiste vähendamiseks
Tea Varrak on hariduse vallas teerajaja, kes koos meeskonnaga pani 30 aastat tagasi aluse Audentesele.
  • ST
Audentese kaasasutaja Tea Varrak: rahvusvahelistuda tuleb nii äris kui hariduses
40 suuremat ostutehingut teinud investorite tehingute väärtus on kokku umbes 9,5 miljonit eurot.
Vaata, kes krabasid garanteeritud tootlusega Enefiti aktsiaid
Emotsioonide vältimine on investeerimisel kriitilise tähtsusega, turbulentsetel aegadel tasub investoril olla kannatlik ja säilitada pikaajaline vaade, tegid LHV makroanalüütik ja majandusteadlane Triinu Tapver ja Swedbanki finantsturgude vanemmaakler Meelis Maasik praegusest turgude raputusest kokkuvõtte.
Ligihiiliv karuturg: eksperdid paljastavad uued ootamatud turvasadamad
Iute Groupi asutaja ja juht Tarmo Sild avaldas teates, et selle sammuga maandavad nad riske, mis võivad kaasneda intressikeskkonna muutustega.
Iute Group tahab oma võlakirjad ümber vahetada
Aasia aktsiaturud on pärast ühepäevast taastumist uuesti suuna langusele võtnud. (Aasia aktsiaturgudel näidatakse langust rohelisega ja tõusu punasega.)
Aasia aktsiaturud jätkavad langusega
Keevitus- ja lõikeseadmete müüja Spetselektroodi ASi uueks omanikuks saab Soome börsifirma Boreo.
Soome börsifirma ostab kaks Eesti ettevõtet
09.04.2025 Edukate firmaürituste korraldamine
Äripäeva Akadeemia
Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine
8 akadeemilist tundi
10.04.2025 Exceli koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Exceli koolitus edasijõudnutele
8 akadeemilist tundi
14.-17.04.2025 AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
IT Koolitus
AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
32 akadeemilist tundi
15.04.2025 Kvaliteedijuhtimise ja protsesside parendamise tööriistad tööstusettevõttes
Äripäeva Akadeemia
Kvaliteedijuhtimise ja protsesside parendamise tööriistad
8 akadeemilist tundi
15.04.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
16.04.2025 Sihtotsing edukaks värbamiseks
Äripäeva Akadeemia
Sihtotsing edukaks värbamiseks
8 akadeemilist tundi
17.04.2025 Argumenteerimine juhtimises
Äripäeva Akadeemia
Argumenteerimine juhtimises
8 akadeemilist tundi
BALTIC M&A AND PRIVATE EQUITY FORUM 2025
BALTIC M&A AND PRIVATE EQUITY FORUM 2025
Teenindus 2025
Teenindus 2025
VIRUMAA JUHTIMISKOOL
Äripäeva Akadeemia
Virumaa juhtimiskool
24 akadeemilist tundi
22.04.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus-baastase
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
8 akadeemilist tundi
Innovatsioon kinnisvaras – kuidas andmed ja tehnoloogia tõstavad vara väärtust?
Innovatsioon kinnisvaras – kuidas andmed ja tehnoloogia tõstavad vara väärtust?

Hetkel kuum

Viimsis tegutsev ravimifirma Interchemie võlgneb riigile 6,2 miljonit eurot ja see tuleb ettevõtte kontolt kinni pidada.
Uudised
  • 08.04.25, 06:00
Maksuamet nõuab tuntud ravimifirmalt miljoneid eurosid. “Ma pole Eestis midagi sellist näinud”
Maksuamet sõelus välja 100 kahtlast ettevõtet, kes viivad kasumi Eestist välja: lähiajal tuleme teie juurde
Saated
  • 08.04.25, 11:18
Maksuamet sõelus välja 100 kahtlast ettevõtet, kes viivad kasumi Eestist välja: lähiajal tuleme teie juurde
Erkki Raasuke
Saated
  • 08.04.25, 09:30
Erkki Raasuke tollisõjast: ärge unustage, et USA on kurguni võlga täis
Keevitus- ja lõikeseadmete müüja Spetselektroodi ASi uueks omanikuks saab Soome börsifirma Boreo.
Uudised
  • 08.04.25, 17:00
Soome börsifirma ostab kaks Eesti ettevõtet
Ilukaubamaja Tradehouse’i juht Laura Kuldkepp selgitas, et maksuvõla pani kasvama Riias uue kaupluse avamine, sest see oli suur investeering.
Uudised
  • 08.04.25, 15:53
Maksuvõlglaste TOP: ettevõtted klapitavad hambad ristis kulusid
Märtsikuus kasvas üle Euroopa investeeringute maht Euroopa instrumentidesse 150% võrreldes veebruariga.
Börsiuudised
  • 07.04.25, 16:06
“Meie investorid on ostulainel.” Suur sula pani investorid tegutsema
Vaata, mida ostetakse ja mida müüakse
Eesti Energia tahab Enefit Greeni börsilt ära tuua.
Börsiuudised
  • 07.04.25, 22:25
Tänasest saab Enefit Greeni aktsiaid Eesti Energiale tagasi müüa
ByteLife ’ i juht Janek Gridin.
  • ST
Sisuturundus
  • 08.04.25, 10:30
Ettevõtte logidel ja serveritel tuleb silma peal hoida nagu enda tervisel

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Peeter Koppel USA tariifidest: see on õudne ja see pole veel läbi
Hommikuprogramm
Peeter Koppel USA tariifidest: see on õudne ja see pole veel läbi
00:00
Ekspertide nipid USA heitlikul turul ellu jäämiseks
Investeerimisportfell 2030
Ekspertide nipid USA heitlikul turul ellu jäämiseks
00:00
Äripäeva arvamusliider: kui Euroopa nõnda otsustab, saab USA väga haiget
Äripäeva arvamusliider
Äripäeva arvamusliider: kui Euroopa nõnda otsustab, saab USA väga haiget
Kiivramees: Saksamaal piisab aktsiaralliks grammikesest USAst põgenevast rahast
Hommikuprogramm
Kiivramees: Saksamaal piisab aktsiaralliks grammikesest USAst põgenevast rahast
Ligihiiliv karuturg: eksperdid paljastavad uued ootamatud turvasadamad
Investor Toomase tund
Ligihiiliv karuturg: eksperdid paljastavad uued ootamatud turvasadamad
Raul Rebane: ma ei näe võimalust, et Ukraina sõjas saabuks rahu. Vene rahvas ei taha
Globaalne pilk
Raul Rebane: ma ei näe võimalust, et Ukraina sõjas saabuks rahu. Vene rahvas ei taha
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025