OMX Baltic0,98%307
OMX Riga0,32%878,67
OMX Tallinn0,59%1 965,83
OMX Vilnius0,09%1 161,05
S&P 5000,38%5 633,07
DOW 30−0,03%41 989,96
Nasdaq 0,87%17 449,89
FTSE 1000,61%8 634,8
Nikkei 2250,05%35 643,3
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,93
GBP/EUR0,00%1,2
EUR/RUB0,00%91,19

OMX Baltic0,98%307
OMX Riga0,32%878,67
OMX Tallinn0,59%1 965,83
OMX Vilnius0,09%1 161,05
S&P 5000,38%5 633,07
DOW 30−0,03%41 989,96
Nasdaq 0,87%17 449,89
FTSE 1000,61%8 634,8
Nikkei 2250,05%35 643,3
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,93
GBP/EUR0,00%1,2
EUR/RUB0,00%91,19

09.05.22, 17:10

Elisa Eesti erakliendiüksuse juht: ootused klienditeenindusele on ammu muutunud ebainimlikuks

Kliendid ootavad, et teenindajad oleksid eksperdid kõikide ettevõtte pakutud teenuste ja toodete osas, rääkis Elisa erakliendiüksuse juht Mailiis Ploomann.

Anete Hela Pulk

Elisa Eesti erakliendiüksuse juhi Mailiis Ploomanni esinemine turunduskonverentsil Password 2022.

Elisa Eesti erakliendiüksuse juhi Mailiis Ploomanni esinemine turunduskonverentsil Password 2022. Foto: Raul Mee

„See ei ole võimalik. See on ebainimlik,“ lisas ta. Ploomann ütleski, et ootused klienditeenindusele on ammu muutunud juba ebainimlikuks. Samas rääkiski ta, et inimesed ei taha teha robotite tööd ning paljuski on praegust tööd võimalik automatiseerida.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

01.04.25, 11:28

Paljud korterid on kindlustatud, kuid ühistute statistika näitab palju kurvemat numbrit

Eestis on üle 23 000 korteriühistu, millest pooltel pole sõlmitud kindlustusleping, mis ühistu hallatavale hoonele tekkinud kahjud hüvitaks, rääkis Eesti Kindlustusseltside Liidu juhatuse liige Andres Piirsalu.

Enimloetud

1

01.04.25, 10:24

Enefit Greeni börsiseiklus läks kalliks maksma

2

01.04.25, 06:00

Vali hea juht, aga vali ka sõnu, Rain Lõhmus

3

01.04.25, 06:00

Helenius panustab Ukraina kinnisvarale: sõja lõpp paneb majanduse buumima

4

01.04.25, 14:58

Kodumaine lillekett võtab üle Hortese aianduskeskuse: “Väga suur laienemine”

5

31.03.25, 17:34

Kert Kingo ja tema advokaat jäid kohtus süüdi, mõlemad kaotasid ka töö

6

Investor Toomas

31.03.25, 12:14

LHV lükkab enda aktsiatele sisse kõrgema käigu

Viimased uudised

02.04.25, 06:00

Riik teeb Enefitiga sammu tagasi. Aga edasi?

02.04.25, 00:46

USA aktsiaturud on tollimaksude ootuses heitlikud

01.04.25, 21:42

Tööpakkumiste arv USAs langes

01.04.25, 21:02

Tesla müük Euroopas kukkus taas

01.04.25, 18:10

Venemaa: me ei saa nõustuda USA praeguste ettepanekutega Ukraina sõja lõpetamiseks

01.04.25, 18:00

Kursimuutus: kuidas hooga tehtud kliimaseadusele järsult pidurit tõmmati

01.04.25, 18:00

Kaisi Udumäe: tagame andmekaitse, aga mõistlikult

01.04.25, 17:30

Markus Karileet: kaasajastame demokraatia läbi vastuhäälte võimaluse

USA aktsiaturud on jätkuvalt teadmatuses, et millised tollimaksude plaanid president Trump kolmapäeval täpsemalt avalikustab.

USA aktsiaturud on tollimaksude ootuses heitlikud

Kui varasemalt on USA president Donald Trump üritanud leida optimistlikult ühist keelt Venemaa liidri Vladimir Putiniga Ukraina sõja lõpetamiseks, siis viimasel ajal on kahe mehe vahelised suhted jahenenud.

Venemaa: me ei saa nõustuda USA praeguste ettepanekutega Ukraina sõja lõpetamiseks

USA presidendi Donald Trumpi käigud on tekitanud investorites hirmu ja ebakindlust tuleviku ees, mis on toonud kaasa ka müügisurve tehnoloogiasektoris.

Märtsis vaesusin 40 000 euro võrra

USA aktsiaturud on jätkuvalt teadmatuses, et millised tollimaksude plaanid president Trump kolmapäeval täpsemalt avalikustab.

USA aktsiaturud on tollimaksude ootuses heitlikud

Donald Trumpi administratsioon usub, et tollid teevad USA rikkamaks ja elu ameeriklastele õiglasemaks.

PRO

Trumpi sõda ähvardab 1930. aastate depressiooni kordumist

Euroopa Keskpank otsustab kahe nädala pärast, kas praegune inflatsioonitase on piisav, et langetada intresse ka seitsmendat korda.

Euroala inflatsioon langes 2,2 protsendile

Eestis euroala kiireim

Praeguses koalitsiooni alusleppes pole sõnagi keskkonnast, kuid maikuuks pannakse täpsem plaan paika, lubavad ministrid. Pilt on illustratiivne.

Kursimuutus: kuidas hooga tehtud kliimaseadusele järsult pidurit tõmmati

Riik teeb Enefitiga sammu tagasi. Aga edasi?

Riik teeb Enefitiga sammu tagasi. Aga edasi?

1. aprillist on Efteni tütarfirmal Laagri aianduskeskuses leping uue üürnikuga, kelleks on Rikets Aianduskeskus.

Kodumaine lillekett võtab üle Hortese aianduskeskuse: “Väga suur laienemine”

Eesti Kindlustusseltside Liit käivitas korteriühistute tuleohutuse parandamiseks projektirahastuse konkursi kogueelarvega 50 000 eurot.

ST

Paljud korterid on kindlustatud, kuid ühistute statistika näitab palju kurvemat numbrit

Berliinis värvisid protsestijad pihustusvärviga Tesla esinduse fassaadi, protestimaks Elon Muski ja korraldajate sõnul demokraatia ja kliima hävitamise vastu rikaste poolt.

Tesla müük Euroopas kukkus taas

Nii töölevõtmise kui ka töölt lahkumise määrad USAs on kümnendi madalaima taseme lähedal.

Tööpakkumiste arv USAs langes

“Minu arust nõukogul polnud Madisele mingeid etteheiteid,” ütles LHV Groupi nõukogu liige ja aktsionär Heldur Meerits.

LHV nõukogu liige: minu arust meil ei olnud Toomsalule etteheiteid

Toomsalu: lahkun kahel põhjusel

LHV ühe asutaja Rain Lõhmuse sõnul on Toomsalu töö sisu muutunud. “Madis on rohkem äriinimene.”

Rain Lõhmus Toomsalu ametist lahkumisest: põhjused, millest omavahel rääkisime, ei ole seotud LHV käekäiguga

Võimalik aktsiate tagasiost on LHV aktsionäri Joel Kukemelki sõnul positiivne.

Joel Kukemelk: LHV koosolekul oli mitu positiivset ning üks ootamatu aspekt

Aktsionär: võime olla Toomsalule sügavalt tänulikud

Kinnisvaraarenduse konverents 2025

Kinnisvaraarenduse konverents 2025

03.04.2025 ja 10.04.2025 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

04.04.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades

Äripäeva Akadeemia

Suhtlemine konfliktsetes olukordades

8 akadeemilist tundi

04.04., 11.04., 17.04., 24.04., 25.04.2025 Agiilne tarkvaraline äriprotsesside automatiseerimine

Agiilne tarkvaraline äriprotsesside automatiseerimine

40 akadeemilist tundi

08.04.2025 Toote keskkonnamõjude hindamine

Äripäeva Akadeemia

Toote keskkonnamõjude hindamine

8 akadeemilist tundi

09.04.2025 Edukate firmaürituste korraldamine

Äripäeva Akadeemia

Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine

8 akadeemilist tundi

10.04.2025 Exceli koolitus edasijõudnutele

Exceli koolitus edasijõudnutele

8 akadeemilist tundi

14.-17.04.2025 AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator

AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator

32 akadeemilist tundi

15.04.2025 Kvaliteedijuhtimise ja protsesside parendamise tööriistad tööstusettevõttes

Äripäeva Akadeemia

Kvaliteedijuhtimise ja protsesside parendamise tööriistad

8 akadeemilist tundi

15.04.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine

Äripäeva Akadeemia

Ettevõtte finantsplaneerimine

8 akadeemilist tundi

16.04.2025 Sihtotsing edukaks värbamiseks

Äripäeva Akadeemia

Sihtotsing edukaks värbamiseks

8 akadeemilist tundi

17.04.2025 Argumenteerimine juhtimises

Äripäeva Akadeemia

Argumenteerimine juhtimises

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Enefit Greeni endise juhi Aavo Kärmase sõnul olid IPO kulud õigustatud. Kogu börsil noteerimise aja jooksul tegi ettevõte ka muid kulutusi, mille summa osutus üsna märkimisväärseks. Ka see oleks võinud olla õigustatud, kui ei oleks üht „aga“.

01.04.25, 10:24

Enefit Greeni börsiseiklus läks kalliks maksma

Vali hea juht, aga vali ka sõnu, Rain Lõhmus

01.04.25, 06:00

Vali hea juht, aga vali ka sõnu, Rain Lõhmus

1. aprillist on Efteni tütarfirmal Laagri aianduskeskuses leping uue üürnikuga, kelleks on Rikets Aianduskeskus.

01.04.25, 14:58

Kodumaine lillekett võtab üle Hortese aianduskeskuse: “Väga suur laienemine”

LHV lükkab enda aktsiatele sisse kõrgema käigu

Investor Toomas

31.03.25, 12:14

LHV lükkab enda aktsiatele sisse kõrgema käigu

“Ärimehe ja investorina tuleb teha pikki plaane. Ma pigem vaatan tulevikku, mitte ei ürita väga kiiresti raha teenida,” ütleb ettevõtja Joakim Helenius.

01.04.25, 06:00

Helenius panustab Ukraina kinnisvarale: sõja lõpp paneb majanduse buumima

Kert Kingo läinud aastal kohtumajas. Süüdistuse põhjal lasi Kingo kuluhüvitiste eest kinni maksta advokaadibüroo arveid, millel olid kirjas konsultatsiooniteenused. Tegelikult büroo neid teenuseid Kingole ei osutanud.

31.03.25, 17:34

Kert Kingo ja tema advokaat jäid kohtus süüdi, mõlemad kaotasid ka töö

USA presidendi Donald Trumpi käigud on tekitanud investorites hirmu ja ebakindlust tuleviku ees, mis on toonud kaasa ka müügisurve tehnoloogiasektoris.

Investor Toomas

01.04.25, 16:03

Märtsis vaesusin 40 000 euro võrra

SEB ärisegmendi müügijuht Riho Treumuth räägib saates e-kaubanduse trendidest ja makselahendustest.

ST

31.03.25, 16:11

Eesti e-kaubanduse mahud jätkavad kasvu

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Rain Lõhmus Toomsalu ametist lahkumisest: põhjused, millest omavahel rääkisime, ei ole seotud LHV käekäiguga

Hommikuprogramm

Rain Lõhmus Toomsalu ametist lahkumisest: põhjused, millest omavahel rääkisime, ei ole seotud LHV käekäiguga

00:00

Äripäev eetris: Enefit Greeni turult äratoomisega minnakse päästma kahte kala võlasoost

Äripäev eetris

Äripäev eetris: Enefit Greeni turult äratoomisega minnakse päästma kahte kala võlasoost

00:00

Analüütik: Enefit Greenist vabanevad sajad miljonid panevad kodubörsi kihama

Hommikuprogramm

Analüütik: Enefit Greenist vabanevad sajad miljonid panevad kodubörsi kihama

Menukas "Rahamaa" jõuab ka Tallinna

Hommikuprogramm

Menukas "Rahamaa" jõuab ka Tallinna

Aasta investori sihik on kaitsetööstusel. „Võtsin kõiki indekseid, kui keegi veel teab, andke märku“

Äripäeva fookuses

Aasta investori sihik on kaitsetööstusel. „Võtsin kõiki indekseid, kui keegi veel teab, andke märku“

Kolm põhjust, miks LHV aktsia on alahinnatud

Investor Toomase tund

Kolm põhjust, miks LHV aktsia on alahinnatud

Kõik podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025