Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic0,56%286,53
  • OMX Riga0,22%878,03
  • OMX Tallinn0,65%1 812,39
  • OMX Vilnius0,19%1 123,39
  • S&P 5000,88%6 049,24
  • DOW 301,24%44 025,81
  • Nasdaq 0,64%19 756,78
  • FTSE 1000,33%8 548,29
  • Nikkei 2251,43%39 584,62
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,96
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%103,67
  • OMX Baltic0,56%286,53
  • OMX Riga0,22%878,03
  • OMX Tallinn0,65%1 812,39
  • OMX Vilnius0,19%1 123,39
  • S&P 5000,88%6 049,24
  • DOW 301,24%44 025,81
  • Nasdaq 0,64%19 756,78
  • FTSE 1000,33%8 548,29
  • Nikkei 2251,43%39 584,62
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,96
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%103,67
  • 09.05.22, 17:10

Elisa Eesti erakliendiüksuse juht: ootused klienditeenindusele on ammu muutunud ebainimlikuks

Kliendid ootavad, et teenindajad oleksid eksperdid kõikide ettevõtte pakutud teenuste ja toodete osas, rääkis Elisa erakliendiüksuse juht Mailiis Ploomann.
Elisa Eesti erakliendiüksuse juhi Mailiis Ploomanni esinemine turunduskonverentsil Password 2022.
  • Elisa Eesti erakliendiüksuse juhi Mailiis Ploomanni esinemine turunduskonverentsil Password 2022. Foto: Raul Mee
„See ei ole võimalik. See on ebainimlik,“ lisas ta. Ploomann ütleski, et ootused klienditeenindusele on ammu muutunud juba ebainimlikuks. Samas rääkiski ta, et inimesed ei taha teha robotite tööd ning paljuski on praegust tööd võimalik automatiseerida.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 20.01.25, 15:26
Ettevõtte ostu-müügitehingu kaalukeeleks saab üks kindel raport
Ettevõtet ostes ja müües sõlmitakse siduv hinnakokkulepe alles üsna lõpus, kui on hinnatud firma väärtus ja tehtud hoolsusaudit ehk due diligence raport. Teinekord võib sellest selguda, et miljoniga kasumis ettevõte on hoopiski miljoniga kahjumis, räägiti saates.

Enimloetud

1
Uudised
  • 20.01.25, 16:47
30aastane ettevõte koondab peaaegu kõik töötajaid
2
Uudised
  • 20.01.25, 17:18
Sportlandi pikaaegne tippjuht plaanib miljonite saamiseks kohtusse minna
3
Uudised
  • 21.01.25, 06:30
Kasutu kokkulepe: 100 miljonit võlgu PlusPlus kaotas jälle lootuse
4
Börsiuudised
  • 20.01.25, 18:00
Vaido Veek: 10 aktsiat, mille ostukohad juba hüüavad
Graafikud ja ostukohtade hinnavahemikud
5
Uudised
  • 21.01.25, 12:12
Maksejõuetuse teenistus: pool ettevõtetest ei oska äri ajada
6
Uudised
  • 20.01.25, 17:21
Kokteilibaar Butterfly Lounge sulgeb uksed

Viimased uudised

Uudised
  • 22.01.25, 06:00
“Ma ei usu, et see on täiesti viisakas ettevõte.” Teletorni alla kerkinud kodude saagas on oodata kriminaalasju
Arvamused
  • 22.01.25, 06:00
Urmas Isok: jätkem soig, seame Eestile uued sihid
Juhtkiri
  • 22.01.25, 06:00
Kui Trump ja Putin lähevad tülli
Uudised
  • 22.01.25, 06:00
Tartu üüriturg aeglustub, ostjad sihivad äärelinna
Börsiuudised
  • 21.01.25, 23:39
Tehnoloogia hiiud tõusid tänu Trumpi hiiglaslikule tehisintellekti algatusele
Börsiuudised
  • 21.01.25, 19:56
Pangandushiid hoiatab Trumpi tariifipoliitika alahindamise eest
Uudised
  • 21.01.25, 18:56
Raadiohommikus: riik jagab ettevõtetele suuri rahapatakaid
Börsiuudised
  • 21.01.25, 18:00
Kristjan Liivamägi kolm salanippi, kuidas olla turu keskmisest parem investor
Vaatamata Teletorni Kodude keerulisele seisule on majade korda tegemine ja ka pankrotiasi tasapisi edenenud.
Uudised
“Ma ei usu, et see on täiesti viisakas ettevõte.” Teletorni alla kerkinud kodude saagas on oodata kriminaalasju
Domus Kinnisvara Tartumaa regioonijuht Kaisa Hiire meelest tunnevad kohalikud end kinnisvaraturul taas kindlamalt.
Uudised
Tartu üüriturg aeglustub, ostjad sihivad äärelinna
Roman Kljutšivski kirjeldab Spargli kohviku tegevust elustiilina, mis toob talle rõõmu. „Meie eesmärk on pakkuda keskkonda, kus kunst ja toit kohtuvad, et inspireerida iga külastajat," lisas ta.
Uudised
Tartu kohvikupidajate argipäev: näpistab siit ja näpistab sealt
“See ei ole lihtsalt äri, see on minu elu”
Vaatamata Teletorni Kodude keerulisele seisule on majade korda tegemine ja ka pankrotiasi tasapisi edenenud.
Uudised
“Ma ei usu, et see on täiesti viisakas ettevõte.” Teletorni alla kerkinud kodude saagas on oodata kriminaalasju
Saksamaa Stotski turuindeksi DAS logo on Frankfurdi Stotski börsil.
Börsiuudised
Pangandushiid hoiatab Trumpi tariifipoliitika alahindamise eest
Raskeid juhtimisvigu teinud ettevõtjad, kelle varatute firmade pankrotid on raugenud, peaksid saama ärikeelu, on varem öelnud maksejõuetuse teenistuse juht Signe Viimsalu.
Uudised
Maksejõuetuse teenistus: pool ettevõtetest ei oska äri ajada
Riik hakkab jagama kohalikule kaitsetööstusele miljoneid, Äripäeva raadio hommikuprogrammis avab teemat majandusminister Erkki Keldo.
Uudised
Raadiohommikus: riik jagab ettevõtetele suuri rahapatakaid
“Ajasta, mida sa ajastad, pikaajalise tootluse saladus peitub distsiplineeritud ja hajutatud investeerimises,” leidis majandusteadlane ja investor Kristjan Liivamägi.
Börsiuudised
Kristjan Liivamägi kolm salanippi, kuidas olla turu keskmisest parem investor
Kui Trump ja Putin lähevad tülli
Juhtkiri
Kui Trump ja Putin lähevad tülli
Möödunud aasta konverents-messil Südi sai ettevõtluse sõbra tiitli president Kersti Kaljulaid.
  • ST
Sisuturundus
Südikad väikeettevõtjad tulevad kriisidest võitjatena välja
Lubadus täidetud! Investor Toomase portfell täienes 100 Nvidia aktsia võrra.
Investor Toomas
Lubadus täidetud – ostsin veel Nvidia aktsiaid
Äripäeva peadirektor Igor Rõtov kirjeldas investor Toomase konverentsil oma portfelli mõõduvõttu Toomasega, mis sai alguse 2018. aastal ja kestab siiani.
Börsiuudised
Igor Rõtov kihutas investor Toomasest ette hirmkalleid aktsiaid ostes
Loe, kuidas leida mitmekordistuvaid aktsiaid!
Vasakult paremale: Enlight Researchi asutaja Mattias Wallander, LHV Grupi juht Madis Toomsalu, Ignitis Groupi finantsjuht ja investorsuhete osakonna juhataja Aine Riffel-Grinkeviciene, Eleving Groupi finantsjuht Maris Kreics, Storent finantsjuht Baiba Onkele.
Börsiuudised
Börsifirmade juhid: Balti börs on alahinnatud ja sel on mitu põhjust
Koolipoisina kasvatas Lev Dolgatsjov kaktuseid. Nüüd hoolitseb oma aias lillede ja puude eest.
Suur lugu
Aasta investor 2025: rantjee-elust unistanud poisist sai self-made miljonär
Aasta investori tiitli võtja Lev Dolgatsjov naljatas, et tegi konverentsil investorite poolt vihatud investeeringu.
Börsiuudised
Aasta investor tegi konverentsil topeltvihatud investeeringu
Kuula, mida teeb investor portfelliga tänavu
Marketing Analytics Conference
Marketing Analytics Conference
23.01.2025 Börsikauplemisega alustamine
Äripäeva Akadeemia
Börsikauplemisega alustamine
8 akadeemilist tundi
24.01. ja 31.01.2025 Äriprotsesside kirjaoskus
IT Koolitus
Äriprotsesside kirjaoskus
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
24.01.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
29.01.2025 Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
Äripäeva Akadeemia
Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
8 akadeemilist tundi
29.01.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
29.01.-30.01.2025 Professionaalne projektijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Professionaalne projektijuhtimine
16 akadeemilist tundi
Spordi aastakonverents 2025 - saalipilet
Spordi aastakonverents 2025
30.01.2025 Exceli koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Exceli koolitus edasijõudnutele
8 akadeemilist tundi
04.-05.02.2025 Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
IT Koolitus
Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
16 akadeemilist tundi
04.02.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
Äripäeva Liidrite kollokvium 3.2
Äripäeva Liidrite Kollokvium III lend (2. hooaeg)

Hetkel kuum

PlusPlus Capitali juhatuse liige Kaarel Raik ettevõtte saneerimisavalduse arutamisel Harju maakohus.
Uudised
  • 21.01.25, 06:30
Kasutu kokkulepe: 100 miljonit võlgu PlusPlus kaotas jälle lootuse
Autoremonditöökodade äri kannab kahjumit kaubavedajate tellimuste vähenemise tõttu.
Uudised
  • 20.01.25, 16:47
30aastane ettevõte koondab peaaegu kõik töötajaid
Tehnilise analüüsi ekspert Vaido Veek
Börsiuudised
  • 20.01.25, 18:00
Vaido Veek: 10 aktsiat, mille ostukohad juba hüüavad
Graafikud ja ostukohtade hinnavahemikud
Vladas Korsakovase järgmine samm tooks Sportlandile mainekahju ja pea pool miljonit asjatut kulu, hoiatab juhatus.
Uudised
  • 20.01.25, 17:18
Sportlandi pikaaegne tippjuht plaanib miljonite saamiseks kohtusse minna
Raskeid juhtimisvigu teinud ettevõtjad, kelle varatute firmade pankrotid on raugenud, peaksid saama ärikeelu, on varem öelnud maksejõuetuse teenistuse juht Signe Viimsalu.
Uudised
  • 21.01.25, 12:12
Maksejõuetuse teenistus: pool ettevõtetest ei oska äri ajada
Kuldreegel, mis viib iga investori mäele
Juhtkiri
  • 21.01.25, 06:00
Kuldreegel, mis viib iga investori mäele
Pikaajaline investor elab kriisid üle. Ka Trumpi
LHV panga juhi Kadri Kiiseli sõnul kavatseb pank kasvada mitte inimeste arvu suurendamisega, vaid süsteemide arendamisega.
Uudised
  • 20.01.25, 16:54
LHV pank koondas vähem, kui algselt plaanis
Sass Karemäe ja Allar Karu räägivad sisuturunduslikus Äripäeva raadio saates ettevõtete ostust ja müügist.
  • ST
Sisuturundus
  • 20.01.25, 15:26
Ettevõtte ostu-müügitehingu kaalukeeleks saab üks kindel raport

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Äripäeva TOPid

DefSecIntel Solutions loodud kaitsetööstuse seadmed - pildil SurveilSPIRE ja Caiman.
TOP
  • 05.01.25, 17:00
Suur tööstuse TOP 2024: garaažis alustanud firma jõudis kiiresti eduni
Nimekirjas 550 tööstusettevõtet!
Elektrilevi jaoks oli 2023. aasta mitmes mõttes rekordiline, märkis Elektrilevi juhatuse esimees Mihkel Härm.
TOP
  • 11.12.24, 14:15
Energeetika TOP: võitja sai tagasi 800 töötajat
Edetabeli ülemisse otsa jõudis Viljandis eriotstarbelist varustust tootev Galvi-Linda. Fotol poseerib tegevjuht Marge Laiõunpuu ettevõttele edu toonud toodetega.
TOP
  • 06.12.24, 15:09
Tekstiilitööstuse TOP: tipus lõhnab sõja järele
Jaanus Muts on tänavuse edetabeli võitnud ettevõttes töötanud pikka aega. Fotol poseerib ta töömasina juures 2014. aastal.
TOP
  • 01.12.24, 16:58
Trükitööstuse TOP: võitja investeeris õigel ajal uutesse seadmetesse
Kitman Thulema omanikud võivad rahul olla - ettevõte teenis läinud aastal mööblitööstuse suurima kasumi. Pildil Kitman Thulema juhatus ja nõukogu. Tagumises reas vasakul tegevjuht Herki Hälvin. Tema kõrval ettevõtte suuremad omanikud Jüri Käo ja Enn Kunila.
TOP
  • 23.11.24, 10:15
Mööblitööstuse TOP: üks ettevõte rühkis ajaloo suurima kasumini, teine tõmbab tootmisele joone alla
Reas 98 mööblitootjat
IKEA poe avamine Eestis.
TOP
  • 21.11.24, 16:29
Need on Harjumaa parimad ettevõtted
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
TOP
  • 21.11.24, 12:00
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Äripäeva Ida-Virumaa TOPi võitnud Polven Foods tehase- ja müügiosakonna juhti Tomas Kivestut õnnitleb majandus- ja tööstusminister Erkki Keldo.
TOP
  • 17.11.24, 15:00
Ida-Viru edukaima ettevõtte magus äri: kondenspiima tootja sihib ekspordi kasvu
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Äripäeva Raplamaa TOPi võitnud Kohila Vineer juhatuse liikmed Andres Laht ja Anna-Maria Maksin.
TOP
  • 16.11.24, 15:15
Raplamaa edukaim: teeme praegu Eestis ainult hädavajalikke investeeringuid
Lisatud Raplamaa TOP
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025