Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic0,34%284,92
  • OMX Riga−0,1%876,15
  • OMX Tallinn0,54%1 800,61
  • OMX Vilnius0,3%1 121,22
  • S&P 5001%5 996,66
  • DOW 300,78%43 487,83
  • Nasdaq 1,51%19 630,2
  • FTSE 1000,18%8 520,54
  • Nikkei 2250,32%39 027,98
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,96
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%105,07
  • OMX Baltic0,34%284,92
  • OMX Riga−0,1%876,15
  • OMX Tallinn0,54%1 800,61
  • OMX Vilnius0,3%1 121,22
  • S&P 5001%5 996,66
  • DOW 300,78%43 487,83
  • Nasdaq 1,51%19 630,2
  • FTSE 1000,18%8 520,54
  • Nikkei 2250,32%39 027,98
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,96
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%105,07
  • 30.01.24, 14:00

Kontrollküsimused – kui kliendikeskne on sinu ettevõte tegelikult?

Teenusedisain ei ole midagi müstilist, vaid pigem loogiline ja kasutajasõbralik viis lahenduste rakendamiseks, rääkis saates "Eetris on turundusuudised" Rethinki kaasasutaja, strateegilise teenusedisaini ekspert ja TTÜ õppejõud Jana Kukk.
Jana Kukk.
  • Jana Kukk. Foto: Äripäev
Teenusedisain muutub üha populaarsemaks ning ettevõtted püüavad rohkem keskenduda kliendikesksele lähenemisele.
Saates käiakse läbi kontrollküsimused, mida aitavad hinnata ettevõtte teenusedisaini küpsust ehk seda, kui kliendikesksed nad tegelikult on.
Saadet juhib Keit Ausner.
Kontrollküsimused – kui kliendikeskne on Sinu ettevõte tegelikult?
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 16.01.25, 11:56
Südikad väikeettevõtjad tulevad kriisidest võitjatena välja
Äripäeva raadio sisuturundussaade on pühendatud väikeettevõtete konverents-messile Südi 2025, kus jagavad kogemuslugusid väikeettevõtjad. Suurfirmade esindajad annavad nõu finantseerimise, energia-, IT-, tervise- ja personaliküsimustes.

Enimloetud

1
Uudised
  • 20.01.25, 06:00
Hoiu-laenuühistu püsti pandud uusarenduse elanikke kollitab praak
Arendaja: kõik on korras, garantiitööd on tehtud
2
Uudised
  • 20.01.25, 16:47
30aastane ettevõte koondab peaaegu kõik töötajaid
3
Uudised
  • 20.01.25, 17:18
Sportlandi pikaaegne tippjuht plaanib miljonite saamiseks kohtusse minna
4
Suur lugu
  • 17.01.25, 17:39
Soome tuntuim eestlane: meil visataks Raivo Heinasid banaaniga
Ehtne narr tuli koju omasid klohmima
5
Börsiuudised
  • 20.01.25, 10:56
LHV ja Coop Panga aktsiate hind tõusis hommikul suurelt
6
Uudised
  • 20.01.25, 13:06
Saaremaa Lihatööstus läks pankrotti
Kohalik loomapidaja: see on kahtlemata Saaremaale kahjulik

Viimased uudised

Uudised
  • 21.01.25, 10:17
Baltic Workboats sai võimsa tellimuse Belgia riigilt
Arvamused
  • 21.01.25, 10:15
Kristina Judina: ka juhtimine on teenus
  • ST
Sisuturundus
  • 21.01.25, 10:09
Alanud aasta kümme IPO-t, mida jälgida
Börsiuudised
  • 21.01.25, 09:45
Bonava võttis üürimajadele Coopist 8 miljonit laenu
Börsiuudised
  • 21.01.25, 08:46
Trump lubas naabritele 25protsendised tollid väänata
Uudised
  • 21.01.25, 08:42
Ehitushindu vedas eelmisel aastal ülespoole palk
  • ST
Sisuturundus
  • 21.01.25, 08:00
Heldur Meerits: koolide edetabelid on kuritegelikud
Uudised
  • 21.01.25, 06:30
Kasutu kokkulepe: 100 miljonit võlgu PlusPlus kaotas jälle lootuse
PlusPlus Capitali juhatuse liige Kaarel Raik ettevõtte saneerimisavalduse arutamisel Harju maakohus.
Uudised
Kasutu kokkulepe: 100 miljonit võlgu PlusPlus kaotas jälle lootuse
Baltic Workboatsi omanik ja juhatuse esimees Margus Vanaselja kiitis Belgia riigi paindlikkust hankel, muidu poleks väiksemal firmal konkurentsi asja.
Uudised
Baltic Workboats sai võimsa tellimuse Belgia riigilt
“Juuksuris käies tahame veenduda, et kiharad said õiget tooni või sobiva pikkusega. Miks siis juhiteenuse puhul peaks lati alt läbi jooksmist aktsepteerima,” küsib Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
Arvamused
Kristina Judina: ka juhtimine on teenus
PlusPlus Capitali juhatuse liige Kaarel Raik ettevõtte saneerimisavalduse arutamisel Harju maakohus.
Uudised
Kasutu kokkulepe: 100 miljonit võlgu PlusPlus kaotas jälle lootuse
LHV panga juhi Kadri Kiiseli sõnul kavatseb pank kasvada mitte inimeste arvu suurendamisega, vaid süsteemide arendamisega.
Uudised
LHV pank koondas vähem, kui algselt plaanis
Ehitushindu vedas eelmisel aastal ülespoole palk
Uudised
Ehitushindu vedas eelmisel aastal ülespoole palk
Bonava Eesti tegevjuht Teet Soorm Aiandi tee üürimajas.
Börsiuudised
Bonava võttis üürimajadele Coopist 8 miljonit laenu
Butterfly Lounge asus Tallinna vanalinnas.
Uudised
Kokteilibaar Butterfly Lounge sulgeb uksed
Autoremonditöökodade äri kannab kahjumit kaubavedajate tellimuste vähenemise tõttu.
Uudised
30aastane ettevõte koondab peaaegu kõik töötajaid
Sass Karemäe ja Allar Karu räägivad sisuturunduslikus Äripäeva raadio saates ettevõtete ostust ja müügist.
  • ST
Sisuturundus
Ettevõtte ostu-müügitehingu kaalukeeleks saab üks kindel raport
Kuldreegel, mis viib iga investori mäele
Juhtkiri
Kuldreegel, mis viib iga investori mäele
Pikaajaline investor elab kriisid üle. Ka Trumpi
Tehnilise analüüsi ekspert Vaido Veek
Börsiuudised
Vaido Veek: 10 aktsiat, mille ostukohad juba hüüavad
Graafikud ja ostukohtade hinnavahemikud
Tegin laupäeval omanimelise konverentsi lavalt kaks orderit – 100 Nvidia aktsiale ja 2630 LHV Groupi aktsiale.
Investor Toomas
Sõnadelt tegudele, aga napilt oleksin LHV aktsiatest ilma jäänud
Kuula intervjuust rahandusministeeriumi finants- ja maksupoliitika asekantsleriga, mis muutub krüptovarade maksustamisega ja millised arutelud on teise sambaga uuesti liitumise ümber.
Saated
Investorid viivad vara eraisiku konto alla. Riik: “Oleme arvestanud”
Aasta investori tiitli võtja Lev Dolgatsjov naljatas, et tegi konverentsil investorite poolt vihatud investeeringu.
Börsiuudised
Aasta investor tegi konverentsil topeltvihatud investeeringu
Kuula, mida teeb investor portfelliga tänavu
Marketing Analytics Conference
Marketing Analytics Conference
23.01.2025 Börsikauplemisega alustamine
Äripäeva Akadeemia
Börsikauplemisega alustamine
8 akadeemilist tundi
24.01. ja 31.01.2025 Äriprotsesside kirjaoskus
IT Koolitus
Äriprotsesside kirjaoskus
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
24.01.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
29.01.2025 Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
Äripäeva Akadeemia
Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
8 akadeemilist tundi
29.01.-30.01.2025 Professionaalne projektijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Professionaalne projektijuhtimine
16 akadeemilist tundi
Spordi aastakonverents 2025 - saalipilet
Spordi aastakonverents 2025
30.01.2025 Exceli koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Exceli koolitus edasijõudnutele
8 akadeemilist tundi
04.-05.02.2025 Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
IT Koolitus
Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
16 akadeemilist tundi
04.02.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
Äripäeva Liidrite kollokvium 3.2
Äripäeva Liidrite Kollokvium III lend (2. hooaeg)
05.02.2025 Exceli meistriklass finantsjuhtidele ja juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Exceli meistriklass finantsjuhtidele ja juhtidele
6 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Haaslava uusarendusse mõni aasta tagasi kolinud Margo Metsoja näitab nikerdust, mis asendab kanalisatsioonikaevu luuki. See on üks puudus, millest omanikud arendajale pikalt rääkinud on.
Uudised
  • 20.01.25, 06:00
Hoiu-laenuühistu püsti pandud uusarenduse elanikke kollitab praak
Arendaja: kõik on korras, garantiitööd on tehtud
Vladas Korsakovase järgmine samm tooks Sportlandile mainekahju ja pea pool miljonit asjatut kulu, hoiatab juhatus.
Uudised
  • 20.01.25, 17:18
Sportlandi pikaaegne tippjuht plaanib miljonite saamiseks kohtusse minna
Autoremonditöökodade äri kannab kahjumit kaubavedajate tellimuste vähenemise tõttu.
Uudised
  • 20.01.25, 16:47
30aastane ettevõte koondab peaaegu kõik töötajaid
Pangakvartal Tallinnas
Börsiuudised
  • 20.01.25, 10:56
LHV ja Coop Panga aktsiate hind tõusis hommikul suurelt
Tehnilise analüüsi ekspert Vaido Veek
Börsiuudised
  • 20.01.25, 18:00
Vaido Veek: 10 aktsiat, mille ostukohad juba hüüavad
Graafikud ja ostukohtade hinnavahemikud
Kristiine Keskus
Börsiuudised
  • 20.01.25, 10:00
Kristiine keskuse ost tõi Efteni fondile rekordkasumi
Aasta investori tiitli võtja Lev Dolgatsjov naljatas, et tegi konverentsil investorite poolt vihatud investeeringu.
Börsiuudised
  • 20.01.25, 09:44
Aasta investor tegi konverentsil topeltvihatud investeeringu
Kuula, mida teeb investor portfelliga tänavu
Möödunud aasta konverents-messil Südi sai ettevõtluse sõbra tiitli president Kersti Kaljulaid.
  • ST
Sisuturundus
  • 16.01.25, 11:56
Südikad väikeettevõtjad tulevad kriisidest võitjatena välja

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Äripäeva TOPid

DefSecIntel Solutions loodud kaitsetööstuse seadmed - pildil SurveilSPIRE ja Caiman.
TOP
  • 05.01.25, 17:00
Suur tööstuse TOP 2024: garaažis alustanud firma jõudis kiiresti eduni
Nimekirjas 550 tööstusettevõtet!
Elektrilevi jaoks oli 2023. aasta mitmes mõttes rekordiline, märkis Elektrilevi juhatuse esimees Mihkel Härm.
TOP
  • 11.12.24, 14:15
Energeetika TOP: võitja sai tagasi 800 töötajat
Edetabeli ülemisse otsa jõudis Viljandis eriotstarbelist varustust tootev Galvi-Linda. Fotol poseerib tegevjuht Marge Laiõunpuu ettevõttele edu toonud toodetega.
TOP
  • 06.12.24, 15:09
Tekstiilitööstuse TOP: tipus lõhnab sõja järele
Jaanus Muts on tänavuse edetabeli võitnud ettevõttes töötanud pikka aega. Fotol poseerib ta töömasina juures 2014. aastal.
TOP
  • 01.12.24, 16:58
Trükitööstuse TOP: võitja investeeris õigel ajal uutesse seadmetesse
Kitman Thulema omanikud võivad rahul olla - ettevõte teenis läinud aastal mööblitööstuse suurima kasumi. Pildil Kitman Thulema juhatus ja nõukogu. Tagumises reas vasakul tegevjuht Herki Hälvin. Tema kõrval ettevõtte suuremad omanikud Jüri Käo ja Enn Kunila.
TOP
  • 23.11.24, 10:15
Mööblitööstuse TOP: üks ettevõte rühkis ajaloo suurima kasumini, teine tõmbab tootmisele joone alla
Reas 98 mööblitootjat
IKEA poe avamine Eestis.
TOP
  • 21.11.24, 16:29
Need on Harjumaa parimad ettevõtted
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
TOP
  • 21.11.24, 12:00
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Äripäeva Ida-Virumaa TOPi võitnud Polven Foods tehase- ja müügiosakonna juhti Tomas Kivestut õnnitleb majandus- ja tööstusminister Erkki Keldo.
TOP
  • 17.11.24, 15:00
Ida-Viru edukaima ettevõtte magus äri: kondenspiima tootja sihib ekspordi kasvu
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Äripäeva Raplamaa TOPi võitnud Kohila Vineer juhatuse liikmed Andres Laht ja Anna-Maria Maksin.
TOP
  • 16.11.24, 15:15
Raplamaa edukaim: teeme praegu Eestis ainult hädavajalikke investeeringuid
Lisatud Raplamaa TOP
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025