Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse
- OMX Baltic−1,7%293,99
- OMX Riga−0,11%863,99
- OMX Tallinn−1,16%1 914,54
- OMX Vilnius−1,71%1 130,65
- S&P 5009,52%5 456,9
- DOW 307,87%40 608,45
- Nasdaq 12,16%17 124,97
- FTSE 100−2,92%7 679,48
- Nikkei 225−3,93%31 714,03
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,91
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%94,32
- OMX Baltic−1,7%293,99
- OMX Riga−0,11%863,99
- OMX Tallinn−1,16%1 914,54
- OMX Vilnius−1,71%1 130,65
- S&P 5009,52%5 456,9
- DOW 307,87%40 608,45
- Nasdaq 12,16%17 124,97
- FTSE 100−2,92%7 679,48
- Nikkei 225−3,93%31 714,03
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,91
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%94,32
Mikkin rääkis Äripäeva raadio neljapäevases hommikuprogrammis, et kui ta üritas saada Elisa kliendiks, sai ta väga meeldiva kogemuse, sest klienditeenindus oli väga empaatiline. Samas juba olemasoleva kliendina tundis Mikkin, et tal ei õnnestu kuidagi saada kontakti Elisa klienditoega ‒ abi ei tulnud vestlusrobotist, samuti ei olnud võimalik leida Elisaga kontakti telefoni või e-kirja teel.
Samas tunnistas Mikkin, et leidis murele siiski lahenduse. "Leidsin häki, kuidas saada nendega ühendust. Mulle helistati kohe," märkis ta.
Mikkin rääkis ka laiemalt, millised on lood teenuse disainiga Eesti kaubandusettevõtetes.
Kaarel Mikkinit intervjueeris Hando Sinisalu.
Enimloetud
1
2
6
Vaata, mida ostetakse ja mida müüakse
Viimased uudised
“Mulle ei sobi sellel teemal rääkida. Need on minu asjad”
“Mulle ei sobi sellel teemal rääkida. Need on minu asjad”
USA turud avanesid erisuunaliselt
“Ei ole kõige paremad ajad. Nii elu on.”
- PRO
Suur intervjuu T1 juhi ja WRC-ralli Eestisse toojaga
Hetkel kuum
Vaata, mida ostetakse ja mida müüakse
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Podcastid
Tagasi Äripäeva esilehele