Kauplus meeldib e-poest rohkem: inimene on müügi tugisammas
- bestmarketing.ee
- dv.ee
- ehitusuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- ituudised.ee
- kaubandus.ee
- kestlikkusuudised.ee
- kinnisvarauudised.ee
- laanevirumaauudised.ee
- logistikauudised.ee
- mu.ee
- palgauudised.ee
- personaliuudised.ee
- pollumajandus.ee
- raamatupidaja.ee
- toostusuudised.ee
- imelineajalugu.ee
- imelineteadus.ee
- nationalgeographic.ee
- virtuaalkliinik.ee
- OMX Baltic0,13%267,98
- OMX Riga0,25%878
- OMX Tallinn0,38%1 718,56
- OMX Vilnius0,33%1 043,13
- S&P 500−0,11%6 040,28
- DOW 30−0,22%44 684,4
- Nasdaq 0,05%19 414,17
- FTSE 1000,56%8 359,41
- Nikkei 2251,91%39 248,86
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,95
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%111,53
- OMX Baltic0,13%267,98
- OMX Riga0,25%878
- OMX Tallinn0,38%1 718,56
- OMX Vilnius0,33%1 043,13
- S&P 500−0,11%6 040,28
- DOW 30−0,22%44 684,4
- Nasdaq 0,05%19 414,17
- FTSE 1000,56%8 359,41
- Nikkei 2251,91%39 248,86
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,95
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%111,53
Saates "Teeninduse teejuht" rääkis Juhandi, et inimesed tahavad suhelda otse, inimfaktor ja naeratav teenindaja on nende jaoks oluline.
12 aastat Tele2 töötanud Juhandi avab saates kliendisuhtluse köögipoolt ning jagab, kuidas eelistused ja suhtluskanalid on ajas muutunud. Samuti räägib ta sellest, kuidas klientide vajadusi paremini kaardistada.
Kristi Juhandi kogemuslugu näitab, et klienditeenindus ei ole pelgalt tugi – see on ka müügi tugisammas. Kuulajatele antakse aimu nii tagasilöökidest kui ka edulugudest.
Kuidas muuta oma teenindust kliendisõbralikumaks? Mida toob kaasa tehisintellekt? Mida saame täna võtta kasutusse Euroopalt või Põhjamaadelt?
Saadet juhib Alyona Stadnik.
Seotud lood
Ettevõtete juhtidel tuleb muude küsimuste kõrval mõelda ka sellele, mil moel oma töötajaid kõige tulemuslikumalt innustada. Mitmed neist on kasutusele võtnud boonuspaketid ja üha rohkemad kaaluvad töötajatele lisahüvede pakkumist, just selliste, mida päriselt enim vajatakse ning hinnatakse: tööalased arenguvõimalused, rahalised boonused, täiendav tervisekindlustus, paindlik töökorraldus ja ühisüritused. Leinonen toetab oma klientidest tööandjaid iga päev just motiveerimisprogrammide väljatöötamisega. Millised on kõige populaarsemad boonusmeetmed?
Prokurör: tehingute sügav analüüs andis tõendid
Parlament hääletas seisukorra maha; aktsiad kukkusid
- PRO
Värske “Globaalne briifing”
Äripäeva TOPid
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Hetkel kuum
2025 on ettevõtete sulgemise aasta
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Enimloetud
1
2025 on ettevõtete sulgemise aasta
Viimased uudised
Parlament hääletas seisukorra maha; aktsiad kukkusid
Mida toob uus aasta põllumajandajatele?
Prokurör: tehingute sügav analüüs andis tõendid
Tagasi Äripäeva esilehele
