Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Korras arhiiv on ettevõtte mälu
Vastus küsimusele -- miks üldse doku-mente korrastada? -- võib tunduda küüniline: selleks, et neist kiiremini lahti saada.
- Dokumentide korrastatus annab juriidilise turvatunde nii omanikule kui ka kliendile.
- Dokumentide süsteemne korrastamine võimaldab vajadusel nende kiire kättesaadavuse. Tohutu ajakulu vajaliku dokumendi paberikuhjast otsimiseks ei meeldi otsijale ega ka dokumenti vajavale kliendile.
- Alati peab arvestama sellega, et kui eelmine töötaja teadis täpselt mingi dokumendi asukohta, ei pruugi seda teada uus töötaja.
- Arhiiv on kui asutuse mälu. Tihti leiavad kasutamist üllatavalt vanad dokumendid.
- Arhiivi korrastamine on vajalik ka ajaloolise ja praktilise väärtuse kaotanud dokumentide hävitamiseks.
- Õiged säilitustingimused ja arhiivitarvikud muudavad töö dokumentidega kergemaks.
Kõnekeskuse ja klienditoe teenus läbi välise partneri kogub viimastel aastatel populaarsust – see on hea võimalus kokku hoida tööjõukuludelt. Kui teised sarnase teenuse pakkujad vastavad vaid klientide kõnedele, teeb Foruse eriliseks operatiivsus reageerida kiirelt kohapeale patrullekipaaži ja tehnikutega.