Uuring: külastajad on muuseumidega väga rahul

Ettevõtluse Arendamise Sihtasutuse ja Kultuuriministeeriumi eestvedamisel valmisid Eesti muuseumikülastajate ja muuseumitöötajate uuringud. Külastajad on pakutavaga rahul, kuid kurdavad taustainfo vähesuse üle; muuseumitöötajad peavad vajalikuks tihedamat koostööd teiste muuseumidega.

Suvel läbiviidud muuseumikülastajate uuringuga püüti selgitada, miks erinevad sihtgrupid muuseume külastavad ja kuidas külastus nende ootustele vastab. Küsitlusele vastas 2260 muuseumikülastajat, kellest 41% olid välisturistid.

Enamus vastajaist külastas muuseume seetõttu, et neid huvitas antud muuseumis tutvustatav temaatika või tunnevad nad üldiselt huvi muuseumide vastu. Kolmandik vastanutest otsustas muuseumi minna sõpradelt-tuttavatelt saadud soovituste või info põhjal, suhteliselt oluline oli Eesti elanikele veel meediast ning välisturistidele trükitud reisijuhist saadud info.

Vastajate rahulolu muuseumides pakutavaga oli üldiselt kõrge. Ligi pooled vastanutest leidsid, et muuseumis nähtu oli huvitavam, kui nad eeldasid. Hoolimata sellest, kas nähtut hinnati ootuspäraseks või oodatust huvitavamaks, leidis 97% vastanutest, et külastuseks kulunud aeg oli hästi veedetud. Peamiste probleemidena toodi välja võõrkeelse info vähesus muuseumides, aga ka laiema taustainfo vähesus konkreetset teemat vähe tundva külastaja jaoks.

Muuseumitöötajate uuringuga selgitati välja nende arvamus muuseumides parendamist vajavatest valdkondadest ning muuseumitöötajate koolitus- ja arendamisvajadusest. Lisaks muuseumikülastajate uuringus mainitud valdkondade arendamisele pidasid vastanud oluliseks koostööd teiste muuseumidega ekspositsiooni arendamisel ning messidel osalemisel.

Uuringud viis 2006. aasta augustist detsembrini läbi Turu-uuringute AS. Uuringus osales 35 muuseumi.