If Eesti Kindlustus avas uudse lahendusena
oma klientidele ööpäevaringse kindlustusalase infotelefoni.
„Jaanipäev ja pikad pühad on kohe käes, siis on tegevust rohkem ja riskiasjatundjana teame ka seda, et sel ajal juhtub kahjuks ka tavaliselt rohkem õnnetusi. Nüüdsest saab klient abi kasvõi öösel või pühade ajal, kui midagi peaks juhtuma kodus, reisil, liikluses, tema enda või lähedastega,“ lausus If Eesti Kindlustuse juhatuse esimees Andres Sooniste.
Sooniste sõnul lüheneb ööpäevaringse telefoni kasutuselevõtuga kahjukäsitluse aeg, kuna klient saab kontorisse tulemata Ifile koheselt kahjust teatada ning ka nõu kahjujuhtumi korral.
Ainukese seltsina pakub If klientidele operatiivset nõustamist kahjukäsitluse küsimustes 24 tundi ööpäevas ja seitse päeva nädalas, ka riiklikel pühadel ning nädalavahetustel. Lisaks võib telefonile 1211 helistades sõlmida erinevaid vabatahtliku varakindlustuse lepinguid ja küsida kindlustusspetsialisti käest vahetult nõu nii era- kui äriklientidele suunatud kindlustuslahenduste kohta.
Põhjamaades on sarnaselt toimiv teenus juba olemas ning see on osutunud väga populaarseks. Ka välismaal olles saab klient Ifi poole kiirelt pöörduda ning tema kahjuga hakatakse koheselt tegelema.
Seotud lood
If Eesti Kindlustus kinnitas, et
kindlustusmaaklerite liidu kartellikokkuleppe süüdistus on alusetu. "Me ei
ole sõlminud ühegi konkurendiga kartellikokkuleppet, ei ole teinud seda
minevikus ega kavatse teha ka tulevikus,” ütles If Eesti Kindlustuse
müügidirektor Artur Praun.
Käesoleva aasta jaanuaris maksis If
Kindlustus 61 miljoni krooni eest hüvitisi. Ettevõtte sõnul on võrreldes
eelmise aastaga klientidele hüvitatud summa kasvanud 18% võrra.
Mõned trendid jäävad meiega kauaks, mõned kaovad sootuks ja mõned muutuvad, kohanedes hetkeolukorraga. Ettevõtete keskkonna-, sotsiaalsed ja juhtimisstandardid (Environmental, Social and Governance – ESG) peavad muutuma, seda eriti seoses eelseisvate struktuursete muutustega poliitikas. Olukord näib olevat Trumpi tulekuga kardinaalselt muutunud, kuid tegelikult on muutused toimunud juba päris pikka aega.