- bestmarketing.ee
- dv.ee
- ehitusuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- ituudised.ee
- kaubandus.ee
- kestlikkusuudised.ee
- kinnisvarauudised.ee
- laanevirumaauudised.ee
- logistikauudised.ee
- mu.ee
- palgauudised.ee
- personaliuudised.ee
- pollumajandus.ee
- raamatupidaja.ee
- toostusuudised.ee
- imelineajalugu.ee
- imelineteadus.ee
- nationalgeographic.ee
- virtuaalkliinik.ee
- OMX Baltic−0,31%272,98
- OMX Riga0,13%873,69
- OMX Tallinn0,42%1 742,28
- OMX Vilnius−0,11%1 052,85
- S&P 500−0,1%5 723,16
- DOW 30−0,43%41 871,33
- Nasdaq −0,04%18 233,28
- FTSE 1000,09%8 184,24
- Nikkei 225−2,63%38 053,67
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,92
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%107,77
- OMX Baltic−0,31%272,98
- OMX Riga0,13%873,69
- OMX Tallinn0,42%1 742,28
- OMX Vilnius−0,11%1 052,85
- S&P 500−0,1%5 723,16
- DOW 30−0,43%41 871,33
- Nasdaq −0,04%18 233,28
- FTSE 1000,09%8 184,24
- Nikkei 225−2,63%38 053,67
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,92
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%107,77
Laura Kullerkupp: hea teenus on nähtamatu
Teadlikult ei rõõmusta klient iga päev nähtamatu teenuse üle, küll aga juurdub tema lojaalsus, kirjutab agentuuri Rethink partner Laura Kullerkupp.
Vastab tõele, et head teenust ei pane keegi tähele, see on nähtamatu. Inimesele on hea teenus normaalne olek, neutraalsus. Näiteks igapäevaselt kõndides me ei mõtle sellele, et jalgadel on kingade sees mõnus – ebamugavustunde puudumine on normaalne. Kui aga mõni uus jalanõu hõõrub kannale villi, tunneme seda igal sammul. Hiljem kõnnime selle jalanõuga väga ettevaatlikult või viskame lausa kingad ära.
Enimloetud
5
Viimased uudised
Hetkel kuum
Berkshire Hathaway kontol seisab rekordiline summa
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Äripäeva esilehele
