Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic−0,21%297,73
  • OMX Riga−0,17%862,35
  • OMX Tallinn0,1%1 955,68
  • OMX Vilnius−0,39%1 143,3
  • S&P 5000,13%5 282,7
  • DOW 30−1,33%39 142,23
  • Nasdaq −0,13%16 286,45
  • FTSE 1000,00%8 275,66
  • Nikkei 2251,03%34 730,28
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,45
  • OMX Baltic−0,21%297,73
  • OMX Riga−0,17%862,35
  • OMX Tallinn0,1%1 955,68
  • OMX Vilnius−0,39%1 143,3
  • S&P 5000,13%5 282,7
  • DOW 30−1,33%39 142,23
  • Nasdaq −0,13%16 286,45
  • FTSE 1000,00%8 275,66
  • Nikkei 2251,03%34 730,28
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,45
  • 13.06.24, 15:30

Uuring: klienditeenindus 400 protsenti paremaks? Tehtav!

Värske uuring tõestab, et atraktiivne müügi- ja teeninduskeskkond parandab klienditeenindajate hoiakuid kordades ning ettevõtjail oleks kasulik sellega arvestada, kirjutab koolitus- ja testostufirma Trendline Analytics juht Eero Palm.
Eero Palm.
  • Eero Palm.
  • Foto: Erakogu
Teenuse- või ostukeskkondade välimusse ja funktsionaalsusesse panustatakse tohutult, aga asja eest. Kahtlemata oleme kõik klientidena kogenud vau-tunnet mõnes hotellitoas või lahedas kohvikus-restoranis või jaekaupluses.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Saated
  • 29.04.24, 10:24
Ekspert avaldas, kust saab kõige soodsama klienditeenindaja
Kui otsida rahvusvahelisel turul ettevõtte jaoks kõige soodsamat klienditeenindajat, siis tasub vaadata kaugele ida poole, ütles Läti tehnoloogiaettevõtte Printify klienditoe juht Valeria Kast.
  • ST
Sisuturundus
  • 11.04.25, 11:00
Eesti investorid eelistavad riske ja mitmekesisust, Läti ja Leedu omad ilmutavad erinevat turukäitumist
Värske Freedom24 analüüs toob välja, et Balti riikide – Eesti, Läti ja Leedu – investorid jälgivad aktiivselt globaalseid trende tehisintellekti, tehnoloogia ja krüptovaluutade vallas, kuid samas avalduvad neil selged rahvuslikud eelistused ja erinevad investeerimisstrateegiad. Eesti investorid paistavad silma lähenemisega, mida iseloomustab eklektilisus ja kõrge risk, samal ajal näitavad nende Balti naabrid vastandlikke tendentse spekulatiivsete ja tasakaalukamate strateegiate suunas.

Enimloetud

1
Börsiuudised
  • 17.04.25, 15:01
Aktsia, mida igavesti hoida, pakub ostukohta
2
Saated
  • 18.04.25, 07:58
Ilusüstide kuninganna Marju Karin: püüan jääda naeruväärseks
“Aktsiad müüsin maha, mul oli vaja Hispaaniasse asju osta.”
3
Uudised
  • 17.04.25, 06:00
Tõsine peavalu. Õigel ajal tühistamata arstiaeg viis aastaid hiljem inkassosse
4
Börsiuudised
  • 18.04.25, 06:00
Börsilt lahkumise teade tuli Enefit Greeni juhile üllatusena. “Iga juhtkond peab selleks valmis olema”
5
Uudised
  • 17.04.25, 17:15
USA merekaubandus kukub kokku, Eestis käib veel sagimine
6
Uudised
  • 17.04.25, 12:36
Vanalinna ettevõtja kavatseb 60aastase rendilepingu lõpetamise vaidlustada

Viimased uudised

Uudised
  • 19.04.25, 06:00
Tõukerattafirma keeruline pankrot tõmbab kliendid hammasrataste vahele
Võlavaidlus ja müügiplaanid
Uudised
  • 18.04.25, 18:34
Kaupleja jälgib pingsalt järgmist langust. Aktsiaturgudel võib tulla pööre
Arvamused
  • 18.04.25, 15:00
Kunnar Kukk: loome isikliku tervisefondi, vähendame riikliku pensionisüsteemi koormust
Uudised
  • 18.04.25, 14:12
USA ähvardab Ukraina sõja rahukõnelustest välja astuda
Maavarade lepe edeneb
Majandustulemused
  • 18.04.25, 14:00
Rakvere söögikoht tõstis järsult töötajate palka
Lood
  • 18.04.25, 12:31
Mis täpselt on luksuslikud Fabergé munad?
Arvamused
  • 18.04.25, 12:15
Robin Kolk, Robin Tammemägi: loome majanduskaitseväe
Saated
  • 18.04.25, 12:04
Hea uudis Eesti majandusele on halb uudis Isamaale
“Mõistame, et on olnud segadust ja ebakindlust ning selle tulemusena ei pruugi teatud asjad ootuspäraselt toimida,” kirjutab Äike Mobility asutaja ja endine omanik Kristjan Maruste klientidele, kes praegu murega klienditeeninduse poole pöörduvad.
Tõukerattafirma keeruline pankrot tõmbab kliendid hammasrataste vahele
Võlavaidlus ja müügiplaanid
Ettevõtja ja investor Marju Karin ütleb, et ta on nii ilus, et teda võib ka lähedalt vaadata. Välise värskuse säilitamise kõrval hoiab naine noorena ka aju.
Ilusüstide kuninganna Marju Karin: püüan jääda naeruväärseks
“Aktsiad müüsin maha, mul oli vaja Hispaaniasse asju osta.”
USA välisminister Marco Rubio sõnul on Ukraina sõjast ehk olulisemaidki teemasid, mis vajavad preseidnet Donald Trumpi täheleapnu.
USA ähvardab Ukraina sõja rahukõnelustest välja astuda
Maavarade lepe edeneb
“Mõistame, et on olnud segadust ja ebakindlust ning selle tulemusena ei pruugi teatud asjad ootuspäraselt toimida,” kirjutab Äike Mobility asutaja ja endine omanik Kristjan Maruste klientidele, kes praegu murega klienditeeninduse poole pöörduvad.
Tõukerattafirma keeruline pankrot tõmbab kliendid hammasrataste vahele
Võlavaidlus ja müügiplaanid
Rohuaia kohviku müügitulu mullu kasvas, kuid aasta lõppes kahjumiga.
Rakvere söögikoht tõstis järsult töötajate palka
Kiiresti on saanud selgeks, et taastuvenergiat pole võimalik kiiresti ja tasuvalt igale turule tuua, märkis Enefit Greeni juht Juhan Aguraiuja.
Börsilt lahkumise teade tuli Enefit Greeni juhile üllatusena. “Iga juhtkond peab selleks valmis olema”
USA tehnoloogiafirmade aktsiaid peab börsikaupleja Igor Dorošenko endiselt kalliks.
Kaupleja jälgib pingsalt järgmist langust. Aktsiaturgudel võib tulla pööre
Isamaa esimees Urmas Reinsalu ja peasekretär Andres Metsoja.
Hea uudis Eesti majandusele on halb uudis Isamaale
Kunnar Kukk.
Kunnar Kukk: loome isikliku tervisefondi, vähendame riikliku pensionisüsteemi koormust
Eesti investorid eelistavad riske ja mitmekesisust, Läti ja Leedu omad ilmutavad erinevat turukäitumist
  • ST
Eesti investorid eelistavad riske ja mitmekesisust, Läti ja Leedu omad ilmutavad erinevat turukäitumist
Microsoft võib olla vabalt üks neist aktsiatest, mida investor võib hoida igavesti oma portfelli tugisambana.
Aktsia, mida igavesti hoida, pakub ostukohta
Maakler New Yorgi börsil.
Pühadenädalat varjutas Wall Streetil langusmeeleolu
Varasemates küsitlustes on USA aktsiaturgude tehnoloogiagigandid olnud väga populaarsed valikud, kuid nüüd paistab vastustest silma rohkem Euroopa aktsiaid.
Eesti investorid avaldavad oma järgmise kümne aasta parimad investeerimisideed
Börsisula järgne investorite küsitlus
UnitedHealthi kontor Californias.
Tervisekindlustaja kehv tulemus uputas Dowi indeksi
Siis, kui asjad olid veel uued ja ees ootas põnev ühisrahastustulevik, käis Crowdestate’i juht Loit Linnupõld tihti Äripäeva raadiostuudios. Nüüd pakib ta oma portaali kokku.
Riskid realiseerusid, minul õnnestus nullilähedane finiš
BALTIC M&A AND PRIVATE EQUITY FORUM 2025
BALTIC M&A AND PRIVATE EQUITY FORUM 2025
Teenindus 2025
Teenindus 2025
VIRUMAA JUHTIMISKOOL
Äripäeva Akadeemia
Virumaa juhtimiskool
24 akadeemilist tundi
22.04.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus-baastase
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
8 akadeemilist tundi
Innovatsioon kinnisvaras – kuidas andmed ja tehnoloogia tõstavad vara väärtust?
Innovatsioon kinnisvaras – kuidas andmed ja tehnoloogia tõstavad vara väärtust?
Kasuta ära kõik maksuvabastused
Kasuta ära kõik maksuvabastused
24.04.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
28.04.2025 Inimeste juhtimine coaching'u abil
Äripäeva Akadeemia
Inimeste juhtimine coaching'u abil
8 akadeemilist tundi
29.04.2025 Investeeringute eelarvestamine
Äripäeva Akadeemia
Investeeringute eelarvestamine
8 akadeemilist tundi
Seotud haigused – seotud riskid
Seotud haigused – seotud riskid
06.-07.05.2025 Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
IT Koolitus
Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
16 akadeemilist tundi
06.05.25 Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist
Äripäeva Akadeemia
Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist
3 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Ettevõtja ja investor Marju Karin ütleb, et ta on nii ilus, et teda võib ka lähedalt vaadata. Välise värskuse säilitamise kõrval hoiab naine noorena ka aju.
Saated
  • 18.04.25, 07:58
Ilusüstide kuninganna Marju Karin: püüan jääda naeruväärseks
“Aktsiad müüsin maha, mul oli vaja Hispaaniasse asju osta.”
Microsoft võib olla vabalt üks neist aktsiatest, mida investor võib hoida igavesti oma portfelli tugisambana.
Börsiuudised
  • 17.04.25, 15:01
Aktsia, mida igavesti hoida, pakub ostukohta
Kiiresti on saanud selgeks, et taastuvenergiat pole võimalik kiiresti ja tasuvalt igale turule tuua, märkis Enefit Greeni juht Juhan Aguraiuja.
Börsiuudised
  • 18.04.25, 06:00
Börsilt lahkumise teade tuli Enefit Greeni juhile üllatusena. “Iga juhtkond peab selleks valmis olema”
USA tehnoloogiafirmade aktsiaid peab börsikaupleja Igor Dorošenko endiselt kalliks.
Uudised
  • 18.04.25, 18:34
Kaupleja jälgib pingsalt järgmist langust. Aktsiaturgudel võib tulla pööre
Eesti konteinerterminalides käib aktiivne kaubavahetus.
Uudised
  • 17.04.25, 17:15
USA merekaubandus kukub kokku, Eestis käib veel sagimine
USA välisminister Marco Rubio sõnul on Ukraina sõjast ehk olulisemaidki teemasid, mis vajavad preseidnet Donald Trumpi täheleapnu.
Uudised
  • 18.04.25, 14:12
USA ähvardab Ukraina sõja rahukõnelustest välja astuda
Maavarade lepe edeneb
Rohuaia kohviku müügitulu mullu kasvas, kuid aasta lõppes kahjumiga.
Majandustulemused
  • 18.04.25, 14:00
Rakvere söögikoht tõstis järsult töötajate palka
Goldman Sachs: kulla hind jõuab järgmisel aastal 4000$ untsist
  • ST
Sisuturundus
  • 17.04.25, 09:36
Goldman Sachs: kulla hind jõuab järgmisel aastal 4000$ untsist

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Liivamägi ja Vaarmets: USA aktsiaturg on 15% ülehinnatud
Investor Toomase tund
Liivamägi ja Vaarmets: USA aktsiaturg on 15% ülehinnatud
00:00
Lightyeari järeldused: raha voolab Euroopa turgudele
Hommikuprogramm
Lightyeari järeldused: raha voolab Euroopa turgudele
00:00
Kinnisvaraarendaja räägib, kuidas olla oma valdkonna parim
  • PRO
Lavajutud
Kinnisvaraarendaja räägib, kuidas olla oma valdkonna parim
Kogenud kaupleja näeb meditsiinisektori aktsias ostukohta
Hommikuprogramm
Kogenud kaupleja näeb meditsiinisektori aktsias ostukohta
Emöke Sogenbits: Trumpil ei õnnestu tehaseid USAs kerkima panna ja sellel on mitu põhjust
Tööstusuudised eetris
Emöke Sogenbits: Trumpil ei õnnestu tehaseid USAs kerkima panna ja sellel on mitu põhjust
Kinnisvarainvestor: kui sa koduturust kaugemale ei vaata, siis mida sa ootad
  • PRO
Lavajutud
Kinnisvarainvestor: kui sa koduturust kaugemale ei vaata, siis mida sa ootad
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025