Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic0,15%298,17
  • OMX Riga0,34%865,25
  • OMX Tallinn−0,17%1 952,3
  • OMX Vilnius1,18%1 156,81
  • S&P 5002,51%5 287,76
  • DOW 302,66%39 186,98
  • Nasdaq 2,71%16 300,42
  • FTSE 1001,42%8 446,82
  • Nikkei 2251,89%34 868,63
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%94,24
  • OMX Baltic0,15%298,17
  • OMX Riga0,34%865,25
  • OMX Tallinn−0,17%1 952,3
  • OMX Vilnius1,18%1 156,81
  • S&P 5002,51%5 287,76
  • DOW 302,66%39 186,98
  • Nasdaq 2,71%16 300,42
  • FTSE 1001,42%8 446,82
  • Nikkei 2251,89%34 868,63
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%94,24
  • 10.02.20, 13:04
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Testostja peab olema justkui salaagent

On juhtumeid, kus teenindaja saab aru, et tegu on testostjaga, ja püüab oma käitumist korrigeerida, sõnas DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin. Sellegipoolest ei saada aga alati maksimaalset tulemust.
DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin avas hommikuprogrammis testostude tagamaid.
  • DIVE Grupi projektijuht Marilyn Uleksin avas hommikuprogrammis testostude tagamaid.
  • Foto: Andras Kralla
Äripäeva raadio hommikuprogrammis rääkisime Uleksiniga pikemalt klienditeeninduse mõõtmisest ja testostudest.
Intervjueeris Hando Sinisalu.
Kuula intervjuud siit:
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Töötukassa asus lahendama Jõgeva uhiuue hooldekodu muret – vaja on leida mitukümmend hooldajat
  • ST
  • 22.04.25, 16:11
Töötukassa asus lahendama Jõgeva uhiuue hooldekodu muret – vaja on leida mitukümmend hooldajat

Enimloetud

1
Saated
  • 21.04.25, 16:57
Saneerimisest eluga väljunud puitmajatootja: kui see poleks õnnestunud, oleks läinud ka meie kodud
2
Uudised
  • 22.04.25, 12:41
Kümneid miljoneid kaasanud idufirma koondab suurelt. “Aasta algas hästi, siis tuli tollisõda”
3
Uudised
  • 22.04.25, 17:41
Hinrikuse kinnisvarafirma nõuab tuntud arendaja pankrotti
“On selge kahtlus, et see asi on juba ammu maksejõuetu”
4
Börsiuudised
  • 22.04.25, 06:00
Kasumi kasv löögi all: kodubörsi dividendimaksjad kaotavad kõrgemast maksust
5
Uudised
  • 21.04.25, 11:43
Coop Panga juhi leping lõpetati varakult. “Olen üllatunud, aga saan omanikest aru”
6
Börsiuudised
  • 22.04.25, 08:38
LHV puhaskasum ja tulud jäid ootustele alla
Lisatud investori kommentaar

Viimased uudised

  • ST
Sisuturundus
  • 23.04.25, 13:57
Viis soovitust, kuidas kapitalituru turbulentse edukalt ületada
Uudised
  • 23.04.25, 13:48
Euroopa trahvis USA tehnoloogiahiide sadade miljonite eurodega
Saated
  • 23.04.25, 13:47
Miinuses istuv tuntud investor loodab aasta lõpuks jõuda 12% plussi
Arvamused
  • 23.04.25, 13:45
Panga valdkonnajuht: idufirmade teine kuldajastu seisab paisu taga
Uuring: 71% noortest tunneb puudust ettevõtluse põhiteadmisest
Saated
  • 23.04.25, 13:12
Meelis Mandel: IPOd on vastu maad
  • PRO
Saated
  • 23.04.25, 13:00
Parima juhi finalist Neeme Tammis: mulle meeldivad kriisid
Uudised
  • 23.04.25, 12:54
Eften hakkab Leedus vanadekodusid ehitama
Saated
  • 23.04.25, 12:12
Tallinna Lennujaam motiveerib uusi liine avama miljonite eurodega aastas
Nii kõrgeks need tollid ei jää, ütles USA president Donald Trump.
USA lubab Hiina tollisõjaga hoogu maha võtta
Eften hakkab Leedus vanadekodusid ehitama
Eften hakkab Leedus vanadekodusid ehitama
Kui Apple tingimusi ei muuda, hakkab trahve sadama regulaarselt, hoiatas Euroopa Komisjon.
Euroopa trahvis USA tehnoloogiahiide sadade miljonite eurodega
Nii kõrgeks need tollid ei jää, ütles USA president Donald Trump.
USA lubab Hiina tollisõjaga hoogu maha võtta
Hansa Grupi juhile Neeme Tammisele meeldivad suured väljakutsed.
  • PRO
Parima juhi finalist Neeme Tammis: mulle meeldivad kriisid
Lauri Veski statistikaametist.
Kõvasti kriitikat saanud inflatsiooni arvutamist ootab mitu suurt muudatust
Pagarikoda Fika Tallinnas Tehnika tänaval.
Ärimees pani tuntud kohvikuäri müüki. “Auru on vaja juurde”
Omanike seas ka LHV eksjuht ja kaasasutaja
Just kui majanduskeskkond oli paranemas, on kaubandussõda ettevõtjaid ärevaks teinud, märkis ametist lahkuv Coop Panga juht Margus Rink.
Coop Panga kasum aastaga kahanes, kuid ületas analüüsimaja ootusi
Iduettevõtte Wise’i asutaja Taavet Hinrikus investeerib ka kinnisvarasse, kuid üks arendus on tema investeerimisfirmale pika ja keerulise vaidluse kaela tõmmanud.
Hinrikuse kinnisvarafirma nõuab tuntud arendaja pankrotti
“On selge kahtlus, et see asi on juba ammu maksejõuetu”
Energexi müügijuht Tanel Rooba, müügiinsener Robert Uibu ja juhatuse liige Leo Rummel räägivad saates toetuste taotlemisest.
  • ST
Euroopa Liidu toetuste saamiseks tuleb ettevõtetel kiirustada
Äripäeva raadiole antud intervjuus rääkis Martin Korjus, kus peitub tema hinnangul potentsiaal, millal saab USA presidendi Donald Trumpi segadus läbi ja miks ta ei kiirustaks USA aktsiaid müüma.
Miinuses istuv tuntud investor loodab aasta lõpuks jõuda 12% plussi
Pikaajaliselt ei kao USA turul kasumiteenimise võimekus kuhugi, leiab fondijuht Mehis Raud.
Fondijuht: USA börsil ei saa välistada ka 50% langust
Senised investorid panustasid 7 miljoni euroga, mis tähendab, et nemad osalesid vahetuspakkumises ehk nende senised võlakirjad vahetatakse uute võlakirjade vastu.
Storent sai loodetud miljonite asemel vähem raha
Uued tariifiuudised panid päikeseenergia seotud aktsiad tõusma.
USA turud nautisid parimat päeva viimase kahe nädala jooksul
Ebakindel USA majandus kergitab kulla hinda.
Lagunev kindlus USA majandusse viis kulla hinna uue rekordini
24.04.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
28.04.2025 Inimeste juhtimine coaching'u abil
Äripäeva Akadeemia
Inimeste juhtimine coaching'u abil
8 akadeemilist tundi
29.04.2025 Investeeringute eelarvestamine
Äripäeva Akadeemia
Investeeringute eelarvestamine
8 akadeemilist tundi
Seotud haigused – seotud riskid
Seotud haigused – seotud riskid
06.05.25 Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist
Äripäeva Akadeemia
Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist
3 akadeemilist tundi
07.05.25 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
07.05.2025 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
08.-09.05.2025 Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
IT Koolitus
Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
16 akadeemilist tundi
08.05.2025 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi
12.-14.05.2025 Aktsiakauplemise meistriklass
Äripäeva Akadeemia
Aktsiakauplemise meistriklass
13 akadeemilist tundi
13.05.2025 Virumaa juhtimiskool - läbirääkimiste meistriklass
Äripäeva Akadeemia
Virumaa juhtimiskool - läbirääkimiste meistriklass
8 akadeemilist tundi
IT-juhtimise aastakonverents 2025
IT-juhtimise aastakonverents 2025

Hetkel kuum

Üle poolesaja miljoni kaasanud Katana Technologies on aastatega kõvasti kahjumit kogunud. Fotol asutajad (vasakult) Kristjan Vilosius, Priit Kaasik ja Hannes Kert.
Uudised
  • 22.04.25, 12:41
Kümneid miljoneid kaasanud idufirma koondab suurelt. “Aasta algas hästi, siis tuli tollisõda”
Iduettevõtte Wise’i asutaja Taavet Hinrikus investeerib ka kinnisvarasse, kuid üks arendus on tema investeerimisfirmale pika ja keerulise vaidluse kaela tõmmanud.
Uudised
  • 22.04.25, 17:41
Hinrikuse kinnisvarafirma nõuab tuntud arendaja pankrotti
“On selge kahtlus, et see asi on juba ammu maksejõuetu”
Puitmajatootja EstHus asutaja, juhatuse liige ja nüüdseks väikeosanik Janek Paabut.
Saated
  • 21.04.25, 16:57
Saneerimisest eluga väljunud puitmajatootja: kui see poleks õnnestunud, oleks läinud ka meie kodud
Ühendkuningriigis tegutseva LHV Banki laenuportfell kasvas 490 miljoni euroni, puhaskasumit teenis pank 2,1 miljonit eurot. Pildil panga juht Erki Kilu.
Börsiuudised
  • 22.04.25, 08:38
LHV puhaskasum ja tulud jäid ootustele alla
Lisatud investori kommentaar
Eriti suur on maksumäära tõus nendele ettevõtetele, kes maksavad aktsionäridele regulaarselt dividendi.
Börsiuudised
  • 22.04.25, 06:00
Kasumi kasv löögi all: kodubörsi dividendimaksjad kaotavad kõrgemast maksust
Võitjaid ma siiski müüma ei torma. Jälgin mängu ja kannatan kukkumised vapralt ära.
Investor Toomas
  • 21.04.25, 16:11
Investor Toomas: 100 000 portfellist läinud nagu niuhti
Senised investorid panustasid 7 miljoni euroga, mis tähendab, et nemad osalesid vahetuspakkumises ehk nende senised võlakirjad vahetatakse uute võlakirjade vastu.
Börsiuudised
  • 22.04.25, 14:04
Storent sai loodetud miljonite asemel vähem raha
Energexi müügijuht Tanel Rooba, müügiinsener Robert Uibu ja juhatuse liige Leo Rummel räägivad saates toetuste taotlemisest.
  • ST
Sisuturundus
  • 22.04.25, 11:57
Euroopa Liidu toetuste saamiseks tuleb ettevõtetel kiirustada

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Hea uudis Eesti majandusele on halb uudis Isamaale
Äripäev eetris
Hea uudis Eesti majandusele on halb uudis Isamaale
00:00
Kogenud kaupleja näeb meditsiinisektori aktsias ostukohta
Hommikuprogramm
Kogenud kaupleja näeb meditsiinisektori aktsias ostukohta
00:00
Triinu Tapver: Euroopat ähvardab Hiina odavkauba üleujutus
Hommikuprogramm
Triinu Tapver: Euroopat ähvardab Hiina odavkauba üleujutus
Mehis Raud: USA börsil ei saa välistada ka 50% langust
Investor Toomase tund
Mehis Raud: USA börsil ei saa välistada ka 50% langust
Börsiajakirjanik Luminori sammust: Lightyeariga võrreldes ei olegi niivõrd palju odavam
Hommikuprogramm
Börsiajakirjanik Luminori sammust: Lightyeariga võrreldes ei olegi niivõrd palju odavam
Madis Müller Föderaalreservi langemisest Donald Trumpi kätte: see oleks väga ohtlik
Hommikuprogramm
Madis Müller Föderaalreservi langemisest Donald Trumpi kätte: see oleks väga ohtlik
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025