Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Elisa hoiatab kliente libasõnumite eest
Elisa kliendid on alates eilsest saanud tuhatkond kahtlase sisuga sõnumit erinevatelt Inglismaa numbritelt alguskoodiga +447.
Elisa soovitab tungivalt klientidel oma andmeid antud e-meili aadressile mitte edastada. Samuti soovitame antud numbrile tagasi mitte helistada ega SMS sõnumit saata. Sõnum tasub mobiiltelefonist lihtsalt ära kustutada.
Enamik sõnumeid on Elisa klientidele laekunud numbritelt:
+447 504209808
+447 504263810
+447 506166242
+447 538876900
+447 722730313
+447 722730467
+447 910842030
+447 949305833
+447 949306109
Tulenevalt Euroopa Liidu direktiivide nõuetest peab sideoperaator tagama numbri valitavuse Eesti numeratsiooniplaani kuuluvate ja Euroopa Liidus väljastatud numbrite osas. Vastavalt direktiivile ei saa Elisa kõnede ja sõnumite voolu oma klientidele piirata.
Kõnekeskuse ja klienditoe teenus läbi välise partneri kogub viimastel aastatel populaarsust – see on hea võimalus kokku hoida tööjõukuludelt. Kui teised sarnase teenuse pakkujad vastavad vaid klientide kõnedele, teeb Foruse eriliseks operatiivsus reageerida kiirelt kohapeale patrullekipaaži ja tehnikutega.