Võrdlusuuringute instituudi EPSI Rating teostatud uuringu kohaselt on Soome laevareisijad enim rahul Eckerö ja Viking Line'i teenusega, Tallinki tulemus jäi alla valdkonna keskmise.
Tänavu uuris EPSI Rating esmakordselt Tallinn-Helsingi kruiisilaevade klientide rahulolu. Küsitluse tulemused põhinevad Soome klientide arvamusel. Tulemustest selgus, et kõige rahulolevamad on soomlased Eckerö Line'iga, teisel kohal on Viking Line ning viimasel kohal Tallink.
Eckeröt peetakse parimaks tänu klienditeenindusele ja heale hinna-kvaliteedi suhtele. Viking Line'i tugevad küljed on hea maine ja klienditeenindus. Tallinki suurimateks nõrkusteks on maine ja klienditeeninduse tase.
"Reisilaevade rahuloluindeks jääb mitme teise valdkonnale keskmisele alla. Kõige kõrgema hindega on pangandus ja farmaatsiasektor, kuid näiteks telekomiteenuste indeks on Soomes reisilaevade omast madalam," selgitas EPSI Rating Soome kontori juht Mats Nybondas.
"Laevafirmadel tuleks panustada reisimugavuse ja meelelahutusteenuste arendamisse. Reisijate rahulolu võiks parandada muutumine "peolaevadest" kvaliteetsema meelelahutuse pakkujateks," soovitas ta.
EPSI Rating mõõdab enam kui 15 riigis ettevõtete ja organisatsioonide mitte-rahalisi tulemusnäitajaid, näiteks klientide rahulolu.
Seotud lood
Tallinki juhatuse liikmete liikmete tasud ulatusid eelmisel aastal 1,7 miljoni euroni, mis on 300 000 eurot rohkem kui aasta varem.
LHV Panga analüütik Joonas Joost ütles täna avaldatud Tallinki kvartali rekordkahjumi kohta, et tegu oli hooldustööde hooajaga ning sellega seoses kahjum võimendus.
Täna avaldab esimese kvartali majandustulemused laevakompanii Tallink, mille käibele näevad analüütikud kerget kasvu, kuid kahjumile suurenemist.
Viking Line’i kontserni müügitulu esimeses kvartalis vähenes 10,0%, 103,4 miljonit eurot võrreldes eelmise aasta sama perioodiga (115,0 miljonit eurot). Kaubaveo turuosa oli 21,6% (2013: 21,1%).
Freedom Holding Corp. avaldas oma 2025. aasta teise kvartali tulemused, mis näitavad ettevõtte käibes ja puhaskasumis märkimisväärset kasvu. Tulenevalt laienemisest, tõusid ka ettevõtte kulud.