• OMX Baltic0,33%270,76
  • OMX Riga−0,48%881,75
  • OMX Tallinn0,53%1 739,37
  • OMX Vilnius−0,04%1 043,95
  • S&P 500−1,32%5 870,62
  • DOW 30−0,7%43 444,99
  • Nasdaq −2,24%18 680,12
  • FTSE 100−0,09%8 063,61
  • Nikkei 225−0,77%38 344,01
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%105,32
  • OMX Baltic0,33%270,76
  • OMX Riga−0,48%881,75
  • OMX Tallinn0,53%1 739,37
  • OMX Vilnius−0,04%1 043,95
  • S&P 500−1,32%5 870,62
  • DOW 30−0,7%43 444,99
  • Nasdaq −2,24%18 680,12
  • FTSE 100−0,09%8 063,61
  • Nikkei 225−0,77%38 344,01
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%105,32
  • 13.05.14, 10:20
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Kõige vähem on Soome reisijad rahul Tallinkiga

Võrdlusuuringute instituudi EPSI Rating teostatud uuringu kohaselt on Soome laevareisijad enim rahul Eckerö ja Viking Line'i teenusega, Tallinki tulemus jäi alla valdkonna keskmise.
Tänavu uuris EPSI Rating esmakordselt Tallinn-Helsingi kruiisilaevade klientide rahulolu. Küsitluse tulemused põhinevad Soome klientide arvamusel. Tulemustest selgus, et kõige rahulolevamad on soomlased Eckerö Line'iga, teisel kohal on Viking Line ning viimasel kohal Tallink.
Eckeröt peetakse parimaks tänu klienditeenindusele ja heale hinna-kvaliteedi suhtele. Viking Line'i tugevad küljed on hea maine ja klienditeenindus. Tallinki suurimateks nõrkusteks on maine ja klienditeeninduse tase.
"Reisilaevade rahuloluindeks jääb mitme teise valdkonnale keskmisele alla. Kõige kõrgema hindega on pangandus ja farmaatsiasektor, kuid näiteks telekomiteenuste indeks on Soomes reisilaevade omast madalam," selgitas EPSI Rating Soome kontori juht Mats Nybondas.
"Laevafirmadel tuleks panustada reisimugavuse ja meelelahutusteenuste arendamisse. Reisijate rahulolu võiks parandada muutumine "peolaevadest" kvaliteetsema meelelahutuse pakkujateks," soovitas ta.
EPSI Rating mõõdab enam kui 15 riigis ettevõtete ja organisatsioonide mitte-rahalisi tulemusnäitajaid, näiteks klientide rahulolu.

Seotud lood

Börsiuudised
  • 30.04.14, 11:15
Tallinki juhtide tasud kasvasid 300 000
Tallinki juhatuse liikmete liikmete tasud ulatusid eelmisel aastal 1,7 miljoni euroni, mis on 300 000 eurot rohkem kui aasta varem.
Börsiuudised
  • 15.05.14, 14:30
LHV: Tallinki kahjum oodatust suurem
LHV Panga analüütik Joonas Joost ütles täna avaldatud Tallinki kvartali rekordkahjumi kohta, et tegu oli hooldustööde hooajaga ning sellega seoses kahjum võimendus.
Börsiuudised
  • 15.05.14, 09:26
Mida oodatakse Tallinkilt?
Täna avaldab esimese kvartali majandustulemused laevakompanii Tallink, mille käibele näevad analüütikud kerget kasvu, kuid kahjumile suurenemist.
Uudised
  • 15.05.14, 17:49
Viking Line’i müügitulu esimeses kvartalis kahanes
Viking Line’i kontserni müügitulu esimeses kvartalis vähenes 10,0%, 103,4 miljonit eurot võrreldes eelmise aasta sama perioodiga (115,0 miljonit eurot). Kaubaveo turuosa oli 21,6% (2013: 21,1%).
  • ST
Sisuturundus
  • 12.11.24, 18:55
Freedom Holding Corp. teise kvartali tulemused näitasid tugevat kasvu
Freedom Holding Corp. avaldas oma 2025. aasta teise kvartali tulemused, mis näitavad ettevõtte käibes ja puhaskasumis märkimisväärset kasvu. Tulenevalt laienemisest, tõusid ka ettevõtte kulud.

Äripäeva TOPid

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele