"Läbirääkimised on alati emotsionaalsed – kui keegi ütleb, et jätame emotsioonid kõrvale ja oleme ratsionaalsed, siis see on illusioon,"
rääkis läbirääkimiskoolitaja Jakob Saks. "Ükskõik, millist pokkerinägu sa ei tee, emotsioonid on alati taustal, kuid neid saab ja tuleb adresseerida ning nendega tegeleda," lisas ekspert, et ainult nii on neist läbirääkimistel kasu.