Teenindaja napist keeleoskusest tuleks teavitada firma juhtkonda

Uus Ida politseiprefekt Aivar Otsalt kavatseb kohtuda rahvastikuminister Urve Paloga, arutamaks Kirde-Eesti politseinike keeleoskuse probleemi, sest keeleoskamatuse tõttu võidakse vallandada 160 politseinikku.

Tööjõu järsk kallinemine, aga ka töökäte puudus sunnib firmasid umbkeelseid teenindajaid palkama ning neile ise eesti keelt õpetama.

TNS Emori Eesti teeninduse uuringust selgus, et Eesti teenindajad saavad meili teel pakutavast teenindusest tunduvalt paremini hakkama näost näkku suhtlusega.

Kõik teadsid Helenet (42) kui sooja ja elava iseloomuga edukat naist. Tööl olles oli ta asjalik ning kodus tegeles laste ja majapidamisega. Õhtuti premeeris ta end tihti pokaali veiniga, et igapäevaseid muresid vaigistada ja stressi leevendada. Viimasel ajal vaevles ta aga unetuse käes ja ka lähedaste sõnul hakkas ta oma sära kaotama. Enese teadmata viis pidev veinitamine naise sügavamale alkoholi lõksu ja õhtusest lõõgastusrituaalist sai hoopis uneprobleemide põhjustaja. Helene jagab oma lugu, kuidas ta sõltuvusest vabanes ja enda elus uue lehekülje keeras.