Liive: algab võitlus klientide pärast

Pakett, mida Põhjamaades kõige rohkem eelistatakse, kannab nime Kindel ning tähendab seda, et eelnevalt kokku lepitud hind ei muutu kogu lepinguperioodi vältel. Hind sõltub sellest, kui suur on aastatarbimine, kuidas jaguneb tarbimine päeva ja öö vahel ning kui palju elektrit kulub talvekuudel. Ettevõtte hinnangul sobib selline pakett kõigile, kelle jaoks on oluline oma elektrikulu juhtida ja planeerida.

Eesti Energia ASi juhatuse esimees Sandor Liive teatas, et temagi plaanib kasutama hakata just seda paketti.

Teine valik kannab nime Muutuv, mille hind sõltub börsihinnast. See tähendab, et kogu tarbitav elekter ostetakse börsihinnaga, millele lisandub Eesti Energia marginaal. Pakett sobib neile, kel on keskmisest kõrgem riskitaluvus ning kelle väljaminekutes on elektrikulu väheolulise tähtsusega. Kilovatt-tunni hind muutub igal kuul, mis tähendab, et osa kuude lõikes võivad muutused olla suured. Kuna elektrikulu planeerimine on keeruline, ei sobi pakett suure elektritarbimisega klientidele.

Kolmas pakett on Kombineeritud, see tähendab et pool hinda on kokku lepitud, pool on börsihind. Ostjal, kes soovib saada osa börsihinnast, kuid ei taha liigseid riske võtta, sobib valida see variant.

Hind sõltub tarbimisest. Kõikide pakettide puhul on võimalik saada ka rohelist energiat. Lepinguperiood on Kindla ja Kombineeritud paketi puhul 6, 12, 24 või 36 kuud, Muutuva paketi puhul on lepingud tähtajatud. Liive sõnul ei valitud lühema perioodiga pakette otstarbekuse pärast: „Elektriturg on väga kollektiivne ja me usume seda, et klientidele ei ole võimalik atraktiivset pakkumist, just fikseeritud hinna puhul, teha lühikese tähtajaga. Kes tahavad saada väga paindlikku lepingut, siis neil on võimalus alati jääda muutuva hinnaga paketi peale, kus on võimalik iga kuu sellest väljuda ilma mingi tasuta.“

Tänasel pressikonverentsil tõi Eesti Energia juhatuse liige Margus Rink välja ka selle, kuidas kujuneb elektri hind. Tänase seisuga oleks aastase fikseeritud hinnaga lepingu sõlmimisel elektrimüüja pakkumine (koos käibemaksuga) 5,95 eurosenti kilovatt-tunni eest. Sellest kujuneb üldteenuse hind ehk hind olukorras, kus klient ei ole ühtegi paketti valinud. Samuti kliendi personaalne hind, mis tänase kuupäeva seisuga võib jääda 5,7 ja 6,7 sendi vahele.

Lepingu sõlmimine on lihtne. Rink ütles, et soovitab oma klientidel hakata lepinguid sõlmima eelkõige e-teeninduse kaudu, sest nii on kõige lihtsam ja kiirem. „Kui oleks tahtnud, siis oleks kolme klikiga tehtud saanud, kui ei oleks midagi pidanud muutma ega vaatama. Kui tahad muuta, siis neid klikke on kuskil kümmekond,“ kõneles Rink veebis lepingu sõlmimist tutvustades.

Lisaks e-teenindusele on võimalik lepinguid sõlmida telefoni teel, maakondlikes esindustes ning paketti Kindel saab sõlmida ka Eesti Posti kontorites. „Kui lähete sõlmima lepingut, mis kõigub, siis tuleb teile väga selgelt teha teavitustööd, millise riski te võtate. Me leidsime, et me ei suuda tagada seda, et Eesti Posti kõigis kontorites teile piisavalt selgitatakse, et pärast ei tekiks seda probleemi, et klient ütleb meile talvel, et hind läks nii hullumeelseks, et ta ei saa aru, miks selline leping sõlmiti,“ selgitas Rink, miks teisi pakette postkontorites sõlmida ei saa.

Hakkab võitlus klientide eest. Milliseks kujuneb turg uuel aastal, ei tahtnud Liive spekuleerida, kuid lubas, et firma võitleb iga kliendi eest. Varasemalt on Eesti Energia öelnud, et on valmis loobuma kolmandikust klientidest.

„Meie turuosa tahes-tahtmata ilmselt natukene väheneb. Mida on näidanud meile see kõige suuremate äriklientide avanemine, on see, et ka kaks aastat peale turu avanemist on meie turuosa 70%. Ma usun, et täieliku turu avanemise juures see kaks kolmandikku turgu me peaksime olema suutelised Eestis hoidma. Konkurentidele me elu lihtsaks ei tee,“ rääkis Liive.

Eesti Energia tõenäoliselt suurim konkurent Elektrum Eesti teatas oma paketid möödunud nädalal, kuid jäi hindadest rääkides tagasihoidlikuks. Nende pakettidega saab liituda alates oktoobrist.

1. jaanuarist avaneb Eesti elektriturg ehk kõik elektritarbijad saavad energiat avatud turult ostma hakata. Seni tegid seda 200 suuremat energiatarbijat.