• OMX Baltic0,02%298,64
  • OMX Riga0,76%864,83
  • OMX Tallinn0,12%1 954,19
  • OMX Vilnius−0,41%1 149,19
  • S&P 500−0,17%5 396,63
  • DOW 30−0,38%40 368,96
  • Nasdaq −0,05%16 823,17
  • FTSE 100−0,44%8 213,17
  • Nikkei 225−1,01%33 920,4
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,84
  • OMX Baltic0,02%298,64
  • OMX Riga0,76%864,83
  • OMX Tallinn0,12%1 954,19
  • OMX Vilnius−0,41%1 149,19
  • S&P 500−0,17%5 396,63
  • DOW 30−0,38%40 368,96
  • Nasdaq −0,05%16 823,17
  • FTSE 100−0,44%8 213,17
  • Nikkei 225−1,01%33 920,4
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,84
  • 16.01.20, 15:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Eneli Kindsiko: palume teie tagasisidet!

Rahuloluküsitlusi viiakse liiga sageli läbi stiilis „mida küsid, seda saad“, mis teeb sellest tüütu ja mõttetu rutiini. Seda, mida peaks teadma, ei osata küsida, kirjutab Tartu Ülikooli majandusteaduskonna dotsent Eneli Kindsiko.
Eneli Kindsiko.
  • Eneli Kindsiko.
  • Foto: Erakogu
Küsisin täiendkoolitust tehes auditooriumi käest: „Mis põhjusel te rahuloluküsitlusi teete?“ Vastus: „Sest kõik ju teevad!“ Osati tundubki, et rahuloluküsitluste tegemine nii töötajatele kui klientidele on muutunud rutiiniks. See intsident kummitas mind tükk aega, kuniks otsustasin enda nahal läbi teha „sarivastaja“ eksperimendi.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 14.04.25, 13:22
Mikrokraadiõpe lööb täiendkoolituste valdkonnas laineid
Tallinna Ülikooli arendusprorektor Katrin Saks on seda meelt, et kiirelt muutuv tööturg nõuab töötajatelt pidevat enesearengut ja paindlikku reageerimist. Juba neli aastat on Tallinna Ülikool lisaks tasemeõppele pakkunud mikrokraadiõpet, millel omad kindlad plussid.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele