• OMX Baltic0,06%267,8
  • OMX Riga0,19%877,47
  • OMX Tallinn−0,16%1 715,86
  • OMX Vilnius0,33%1 043,09
  • S&P 5000,05%6 049,88
  • DOW 30−0,17%44 705,53
  • Nasdaq 0,4%19 480,91
  • FTSE 100−0,2%8 342,54
  • Nikkei 2250,07%39 276,39
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,21
  • EUR/RUB0,00%110,83
  • OMX Baltic0,06%267,8
  • OMX Riga0,19%877,47
  • OMX Tallinn−0,16%1 715,86
  • OMX Vilnius0,33%1 043,09
  • S&P 5000,05%6 049,88
  • DOW 30−0,17%44 705,53
  • Nasdaq 0,4%19 480,91
  • FTSE 100−0,2%8 342,54
  • Nikkei 2250,07%39 276,39
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,21
  • EUR/RUB0,00%110,83
  • 12.09.22, 16:43

Koolitaja ebaõnnestunud tehingust: müüja jookseb teadmatusest vastu seina

Klienditeenindajatel on oluline aru saada, millist tüüpi isiksused on nemad ja kliendid, selgus saatest “Lavajutud”.
Koolitaja ja teenindustreener Elina Ojastu.
  • Koolitaja ja teenindustreener Elina Ojastu. Foto: Marko Mumm
Koolitaja ja teenindustreeneri Elina Ojastu sõnul annab DISC-test hea ülevaate, millist tüüpi kipuvad inimesed olema. Seda testi saab tema sõnul ühendada just rollidega. Kui aru saada, millisele tüübile klient vastab, siis võimaldab see arvestada, mis on konkreetse kliendi jaoks kõige olulisem.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 02.12.24, 16:52
Perefirma pärijatena nähakse lähedasi, ent samme selleks ei astuta
Vanas Euroopas tavaline firmade ja muu vara põlvest põlve pärandamine on eestlaste jaoks uus teema. Meil siin on alles esimene põlvkond varavahetuseks ettevalmistusi tegemas.

Äripäeva TOPid

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele