Klienditeenindajatel on oluline aru saada, millist tüüpi isiksused on nemad ja kliendid, selgus saatest “Lavajutud”.
- Koolitaja ja teenindustreener Elina Ojastu. Foto: Marko Mumm
Koolitaja ja teenindustreeneri Elina Ojastu sõnul annab DISC-test hea ülevaate, millist tüüpi kipuvad inimesed olema. Seda testi saab tema sõnul ühendada just rollidega. Kui aru saada, millisele tüübile klient vastab, siis võimaldab see arvestada, mis on konkreetse kliendi jaoks kõige olulisem.
Seotud lood
Vanas Euroopas tavaline firmade ja muu vara põlvest põlve pärandamine on eestlaste jaoks uus teema. Meil siin on alles esimene põlvkond varavahetuseks ettevalmistusi tegemas.