Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic−0,03%283,88
  • OMX Riga−0,14%875,73
  • OMX Tallinn0,51%1 790,88
  • OMX Vilnius0,33%1 121,49
  • S&P 5001%5 996,66
  • DOW 300,78%43 487,83
  • Nasdaq 1,51%19 630,2
  • FTSE 1001,35%8 505,22
  • Nikkei 225−0,31%38 451,46
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,97
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%105,6
  • OMX Baltic−0,03%283,88
  • OMX Riga−0,14%875,73
  • OMX Tallinn0,51%1 790,88
  • OMX Vilnius0,33%1 121,49
  • S&P 5001%5 996,66
  • DOW 300,78%43 487,83
  • Nasdaq 1,51%19 630,2
  • FTSE 1001,35%8 505,22
  • Nikkei 225−0,31%38 451,46
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,97
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%105,6
  • 22.05.23, 14:00

Rain Tunger: teeninduse parandamine ei nõua tohutuid investeeringuid, alustage 4 põhitõest

Teeninduskultuur võib saada ettevõtte jaoks saatuslikuks, kuna see kujundab klientide arvamust ja mõjutab otseselt nii ettevõtte mainet kui käivet.
Saatejuht Keit Ausner ja teenindusekspert Rain Tunger.
  • Saatejuht Keit Ausner ja teenindusekspert Rain Tunger. Foto: Äripäev
Aastatepikkuse kogemusega teenindusekspert Rain Tunger jagab saates „Teeninduse teejuht“ praktilisi soovitusi, kuidas juhid saavad oma rolli täites luua inspireeriva ja toetava töökeskkonna, mis soodustab suurepärase teeninduskultuuri kasvu.
Tunger tõdeb, et teeninduskultuuri arendamine ei ole alati rahaliselt kulukas, kui seda õigesti teha ja järgida näiteks suurepärase teeninduse 4 alustala.
Saadet juhib Keit Ausner.
Rain Tunger: teeninduse parandamine ei nõua tohutuid investeeringuid, alustage neljast põhitõest
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 13.01.25, 13:00
Firmade müügihinda mõjutavad nii kriisid kui x-faktor
Ettevõtte müügihinna kujunemine on keerukas protsess, kus müüja teeb elus sageli ainukordse tehingu ja emotsionaalne faktor võib olla üsna suur. Paraku seda komponenti hinnastamise juures kasutada ei saa, tõdesid PwC Estonia tehingute nõustamise juhtivkonsultandid Allar Karu ja Sass Karemäe.

Enimloetud

1
Uudised
  • 17.01.25, 06:00
Planet42 ümber lahvatas uus tüli. Roosaare samm tekitab küsimusi
2
Uudised
  • 17.01.25, 17:30
Isa pärandus valmistas kommunaalkuninga tütrele pettumuse
3
Uudised
  • 16.01.25, 18:36
Tallinna külje all avati uus tehas, mis sihib kohe 2 miljonit
4
Börsiuudised
  • 17.01.25, 14:56
Idufirma raha kaasamine kiskus inetuks: juhtinvestor Madis Müür loobib süüdistusi
5
Suur lugu
  • 17.01.25, 17:39
Soome tuntuim eestlane: meil visataks Raivo Heinasid banaaniga
Ehtne narr tuli koju omasid klohmima
6
Uudised
  • 17.01.25, 08:59
Statistika näitab: välismaalased müüvad usinalt Eesti kinnisvara

Viimased uudised

Uudised
  • 18.01.25, 18:43
Eesti aasta autoks valiti Škoda Superb
Lisatud Äripäeva esindaja edetabel!
  • PRO
Uudised
  • 18.01.25, 18:00
FT analüüs: miks rollid vahetusid ja Lõuna-Euroopa õitseb, aga põhi kidub
Börsiuudised
  • 18.01.25, 15:45
Vaata järele: eksperdid räägivad euriborist, kinnisvarast ja sõjamõjutustest
Börsiuudised
  • 18.01.25, 15:43
Janek Õiglane alustas investorina valesti: “Oli korralik dopamiinilaks”
Investor Toomas
  • 18.01.25, 15:03
Déjà-vu! Ostsin jälle otse lavalt Nvidiat
Raha läks ka LHVsse
Börsiuudised
  • 18.01.25, 13:54
Raivo Hein: aeg on astuda ärikinnisvarasse
Investor avaldas 2025. aasta eesmärgid
Börsiuudised
  • 18.01.25, 13:45
Video: börsifirmade juhid valgustavad ettevõtete kasvu võtmetegureid
Börsiuudised
  • 18.01.25, 13:32
Selgusid aasta investor ja investeerimistegu
Tänavu kandideerisid aasta investoriks Rahakratt, Paavo Siimann ja Lev Dolgatsjov. Võidukarika sai üles tõsta Lev Dolgatsjov.
Börsiuudised
Selgusid aasta investor ja investeerimistegu
Äripäeva investeerimisvaldkonna juht ja investor Toomase meeskonna liige Juhan Lang sisestas tänavusel investor Toomase konverentsil laval olles kaks ostuorderit.
Investor Toomas
Déjà-vu! Ostsin jälle otse lavalt Nvidiat
Raha läks ka LHVsse
Tippsportlane Janek Õiglane on leidnud investeerimisraha heade sporditulemustega, kuid samas valib hoolikalt, kuidas teenitud raha kasutada. “Ma ei teeni praegu spordiga selliseid summasid, millega osta ilusaid riideid ja suuri autosid,” märkis ta.
Börsiuudised
Janek Õiglane alustas investorina valesti: “Oli korralik dopamiinilaks”
Tänavu kandideerisid aasta investoriks Rahakratt, Paavo Siimann ja Lev Dolgatsjov. Võidukarika sai üles tõsta Lev Dolgatsjov.
Börsiuudised
Selgusid aasta investor ja investeerimistegu
Lõuna-Euroopa majandusime taga on segu koroonapandeemia järgsest turismibuumist, kodude renoveerimistoetustest ja massiivsest Euroopa investeerimisprogrammist.
  • PRO
Uudised
FT analüüs: miks rollid vahetusid ja Lõuna-Euroopa õitseb, aga põhi kidub
Vaata otse: eksperdid räägivad euriborist, kinnisvarast ja sõjamõjutustest
Börsiuudised
Vaata järele: eksperdid räägivad euriborist, kinnisvarast ja sõjamõjutustest
Raivo Hein avaldas, millise investeeringutega läheb ta vastu 2025. aastale.
Börsiuudised
Raivo Hein: aeg on astuda ärikinnisvarasse
Investor avaldas 2025. aasta eesmärgid
Vaata otse: börsifirmade juhid valgustavad ettevõtete kasvu võtmetegureid
Börsiuudised
Video: börsifirmade juhid valgustavad ettevõtete kasvu võtmetegureid
Nasdaq Tallinna börsi juht Kaarel Ots.
Börsiuudised
Börsijuht Kaarel Ots: õnneks ma pole pidanud koera hammustama
Möödunud aasta konverents-messil Südi sai ettevõtluse sõbra tiitli president Kersti Kaljulaid.
  • ST
Sisuturundus
Südikad väikeettevõtjad tulevad kriisidest võitjatena välja
Investor Toomase Nvidia ostu omanimelise konverentsi lavalt saab vaatamata üritusel osalejate valdavale skeptilisusele igati õnnestunuks pidada.
Börsiuudised
Nimekate investorite ennustused: kes pani täppi, kelle soovitus lõppes kahjumiga
Aasta tagasi antud ostuideed luubi all
Intressilangetuste mõju börsifirmadele analüüsinud investor ja õppejõud Paavo Siimann näeb kasu ka Enefit Greenile, kuid mitte nii suurt, kui näiteks Infortarile.
Börsiuudised
“Jälgin euribori nagu bingoloto võidunumbreid.” Intressikärped säästavad börsifirmadele miljoneid
eToro reklaamauto Brightoni maratonil.
Börsiuudised
Kauplemisplatvorm plaanib USAs suurt IPOt
Nasdaq Tallinn.
Börsiuudised
Balti aktsiaindeks lõpetas börsinädala tõusuga
Kristjan Hänni: passiivne investeerimine paisutab turul ohtlikku mulli
Arvamused
Kristjan Hänni: passiivne investeerimine paisutab turul ohtlikku mulli
Marketing Analytics Conference
Marketing Analytics Conference
23.01.2025 Börsikauplemisega alustamine
Äripäeva Akadeemia
Börsikauplemisega alustamine
8 akadeemilist tundi
24.01. ja 31.01.2025 Äriprotsesside kirjaoskus
IT Koolitus
Äriprotsesside kirjaoskus
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
24.01.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
29.01.2025 Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
Äripäeva Akadeemia
Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
8 akadeemilist tundi
29.01.-30.01.2025 Professionaalne projektijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Professionaalne projektijuhtimine
16 akadeemilist tundi
Spordi aastakonverents 2025 - saalipilet
Spordi aastakonverents 2025
30.01.2025 Exceli koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Exceli koolitus edasijõudnutele
8 akadeemilist tundi
04.-05.02.2025 Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
IT Koolitus
Ärirakenduste koolitus Power Platformi abil
16 akadeemilist tundi
04.02.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
Äripäeva Liidrite kollokvium 3.2
Äripäeva Liidrite Kollokvium III lend (2. hooaeg)
05.02.2025 Exceli meistriklass finantsjuhtidele ja juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Exceli meistriklass finantsjuhtidele ja juhtidele
6 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Jaak Roosaare pankrotis ettevõtete võlausaldajad kulutavad juba kohtusaalide uksi.
Uudised
  • 17.01.25, 06:00
Planet42 ümber lahvatas uus tüli. Roosaare samm tekitab küsimusi
Kommunaalärimees Nikolai Ossipenko suri mullu mais, nüüd tegeleb tütar tema pärandiga.
Uudised
  • 17.01.25, 17:30
Isa pärandus valmistas kommunaalkuninga tütrele pettumuse
Idufirma FleetFoxi juht Martin Kristerson selgitas, et ettevõte vajab uut raha, ent paljusid investoreid esindav Madis Müür on asunud nende plaanide vastu võitlema.
Börsiuudised
  • 17.01.25, 14:56
Idufirma raha kaasamine kiskus inetuks: juhtinvestor Madis Müür loobib süüdistusi
Narrile on rohkem lubatud: kui Antto Terras ütleb, et sa oled jobu, siis oli selleks paraku põhjust.
Suur lugu
  • 17.01.25, 17:39
Soome tuntuim eestlane: meil visataks Raivo Heinasid banaaniga
Ehtne narr tuli koju omasid klohmima
Investor Toomase Nvidia ostu omanimelise konverentsi lavalt saab vaatamata üritusel osalejate valdavale skeptilisusele igati õnnestunuks pidada.
Börsiuudised
  • 17.01.25, 08:00
Nimekate investorite ennustused: kes pani täppi, kelle soovitus lõppes kahjumiga
Aasta tagasi antud ostuideed luubi all
Palantiri tegevjuht ja kaasasutaja Alexander Karp (pildil) koos Peter Andreas Thieliga (tuntud ka PayPali kaasasutajana) panid ettevõtte Palantir Technologies püsti 2003. aastal Denveris, USAs. Börsiletulekust alates 2020. aasta oktoobris on aktsia hind kasvanud üle 600 protsendi, jättes kaugele seljataha USA börsiindeksid.
Investor Toomas
  • 17.01.25, 10:00
Noolin rallivat aktsiat, mis indeksid kaugele seljataha jätab
Aktsia aastaga +313%
Aquaphor Toolingu juht Janek Kiudorv (keskel).
Uudised
  • 16.01.25, 18:36
Tallinna külje all avati uus tehas, mis sihib kohe 2 miljonit
Tarkvaraarendaja Merada: turvanõrkusi tuleks otsida vähemalt kord kuus
  • ST
Sisuturundus
  • 20.12.24, 12:49
Tarkvaraarendaja Merada: turvanõrkusi tuleks otsida vähemalt kord kuus

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Äripäeva TOPid

DefSecIntel Solutions loodud kaitsetööstuse seadmed - pildil SurveilSPIRE ja Caiman.
TOP
  • 05.01.25, 17:00
Suur tööstuse TOP 2024: garaažis alustanud firma jõudis kiiresti eduni
Nimekirjas 550 tööstusettevõtet!
Elektrilevi jaoks oli 2023. aasta mitmes mõttes rekordiline, märkis Elektrilevi juhatuse esimees Mihkel Härm.
TOP
  • 11.12.24, 14:15
Energeetika TOP: võitja sai tagasi 800 töötajat
Edetabeli ülemisse otsa jõudis Viljandis eriotstarbelist varustust tootev Galvi-Linda. Fotol poseerib tegevjuht Marge Laiõunpuu ettevõttele edu toonud toodetega.
TOP
  • 06.12.24, 15:09
Tekstiilitööstuse TOP: tipus lõhnab sõja järele
Jaanus Muts on tänavuse edetabeli võitnud ettevõttes töötanud pikka aega. Fotol poseerib ta töömasina juures 2014. aastal.
TOP
  • 01.12.24, 16:58
Trükitööstuse TOP: võitja investeeris õigel ajal uutesse seadmetesse
Kitman Thulema omanikud võivad rahul olla - ettevõte teenis läinud aastal mööblitööstuse suurima kasumi. Pildil Kitman Thulema juhatus ja nõukogu. Tagumises reas vasakul tegevjuht Herki Hälvin. Tema kõrval ettevõtte suuremad omanikud Jüri Käo ja Enn Kunila.
TOP
  • 23.11.24, 10:15
Mööblitööstuse TOP: üks ettevõte rühkis ajaloo suurima kasumini, teine tõmbab tootmisele joone alla
Reas 98 mööblitootjat
IKEA poe avamine Eestis.
TOP
  • 21.11.24, 16:29
Need on Harjumaa parimad ettevõtted
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
TOP
  • 21.11.24, 12:00
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Äripäeva Ida-Virumaa TOPi võitnud Polven Foods tehase- ja müügiosakonna juhti Tomas Kivestut õnnitleb majandus- ja tööstusminister Erkki Keldo.
TOP
  • 17.11.24, 15:00
Ida-Viru edukaima ettevõtte magus äri: kondenspiima tootja sihib ekspordi kasvu
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Äripäeva Raplamaa TOPi võitnud Kohila Vineer juhatuse liikmed Andres Laht ja Anna-Maria Maksin.
TOP
  • 16.11.24, 15:15
Raplamaa edukaim: teeme praegu Eestis ainult hädavajalikke investeeringuid
Lisatud Raplamaa TOP
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025