Pangandusmaailma hiid Nordea tahab kasvada Eestis veelgi

„Hetkel oleme kasvanud 500-ni kolme aasta jooksul. Pilootprojektina alustas kõnekeskus, et pakkuda 24/7 kliendituge Soome Nordea klientidele. Kasv jätkus soomekeelsete tugiprotsessidega, kuhu nüüdseks on lisandunud ka teised skandinaavia keeled: rootsi, norra, taani. Lisaks on meil suur üksus finantskuritegevuse ennetamise valdkonnas, kus pakume teenuseid kogu Nordea Grupile Skandinaavias ja seda nii soome, rootsi kui ka inglise keeles,“ rääkis Jelena Trumm.

Nordea Eesti filiaali personalipartner Joole Kuljus-Triik sõnas, et hetkel on kontoris vabu töökohti pea kõikides valdkondades. „Lähiajal tahame juurde värvata 50-70 spetsialisti. Kõige enam otsime juurde rootsi ja soome keelt oskavaid spetsialiste nii backoffice´sse kui ka finantskuritegevuse ennetamise tiimi, näiteks KYC (tunne oma klienti) valdkonda. Samas on meil pakkuda ka ametikohti, mis eeldavad soravat inglise keele oskust ja seda nii spetsialisti kui tippspetsialistide tasemel. Enamikel ametikohtadel on põhjalik koolitus, seetõttu ei ole paljude tööde puhul varasem panganduse kogemus vajalik,“ selgitas Kuljus-Triik. „Mõnes rollis muidugi ilma panganduse kogemuseta hakkama ei saa.“

„Pean ütlema, et see on üsna ahvatlev pakkumine neile, kes tunnevad huvi finantsmaailmas toimuva vastu. See ei olegi nii igapäevane asi, et Eestis on võimalik töötada ühe Euroopa suurima panga heaks, kasutada erinevaid võõrkeeli ning õppida tundma pangandust just rahvusvahelises kontekstis,“ kinnitas Jelena Trumm.

Kiiret personalikasvu on toetanud sujuv koostöö tiimijuhtidega, kes on algusest peale värbamisprotsessis ja kindlasti ka Nordea väärtuspõhine kultuur. „Meie väärtused on koostöö ühtse eesmärgi saavutamiseks, kirg teha head tööd, julgus teha otsuseid ning võtta vastutust oma töö eest – inglise keeles Collaboration, Passion, Courage and Ownership. Juba personalivaliku protsessi alguses hinnatakse kandideerijaid nende oskuste, tiimi sobivuse, kui ka väärtuste järgi. Väärtused mängivad tähtsat rolli ka edaspidi igapäevases töös. Väärtustel on tähtis osakaal ka meie kvartaalsetes arenguvestlustes ja töötaja edutamisel,“ selgitas Joole Kuljus-Triik.

Jelena Trumm lisas, et nad ootavad endaga liituma inimesi, kes on oma töös korrektsed, täpsed ja julgevad otsuseid langetada. „Backoffice tiimides on lisaks vajalik ka hea soome, rootsi, mõnes meeskonnas ka norra ja taani keele oskus. Kõnekeskuses on vaja väga head soome keele oskust, et pakkuda teenust Nordea klientidele Soomes. Finantskuritegevuse ennetamise osakonnas on tööd nii soome kui rootsi keele oskajatele ning otsime samuti eksperte, kes soovivad edasi arendada finantskuritegevuse ennetamise valdkonda,“ selgitas ta.

„Pakume inimestele võimalust töötada rahvusvahelises tiimis. Hetkel on meie kontoris esindatud 24 riigi kodanikke. Võime julgelt öelda, et oleme soomlastele üks suurimaid tööandjaid Eestis,“ lisas Trumm.