22.06.07, 10:49

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Tallink Silja kaotab uue suhtumise tõttu kliente

Soome meedia on Tallink Silja käitumise tõsiselt ette võtnud. Kauppalehti kirjutas, et ei ole sugugi ükskõik, milline on ettevõtte uus kultuur.

Agnes Ojala

"Kui 7. juunil Silja laevale minekut ootasin, oli sadamas järjekorras parajal hulgal autosid ja mootorrattaid. Järjekord kestis ja kestis, kuni umbes tunniajase hilinemisega lõpuks laeval lastima hakati," kirjutas Kauppalehti ajakirjanik kuumast ja higisest suvepäevast sadamas.

"Pikka tunniajast hilinemist ei kommenteerinud laevafirma ootamise ajal aga mitte kuidagi. Piletimüügikassast asja uurides, tuli vastuseks: "Me ei tea midagi, meile öeldi vaid, et väljumine hilineb."," pahandas kirjutaja.

Laeval ootas klienti ees ebameeldiv varajane restoranisulgemine.

Kui varem peeti Silja mainet ja kaubamärki Viking Line'i kõrval ülivõimsaks, siis nüüd on konkurentsiolukord täielikult muutunud. Kui Silja kruiisile oli võimalik pileteid saada veel mitu nädalat enne reisi, siis Vikingi piletid olid juba ammu läbi müüdud.

"Tekib küsimus, kas mainekujundusele ja selle hoidmisele on piisav pöörata nii vähe tähelepanu. Kas uus, avalikkust ja kliente kummalisel moel kohtlev kultuur võtab võimust ja samas lepitakse sellest tingitud muutuva turujaotusega?" lõpetas kirjutaja retooriliselt.

Agnes Ojala

Seotud lood

Uudised

20.06.07, 18:31

Soome ajakirjanik: Mehtonen uputab Tallinki

Soome turundusajakirja Markkinointi Mainonta (M M) ajakirjanik Mikko Metsämäki kirjutas, et Tallink Silja Oy tegevjuht Keijo Mehtoneni ülemeelikus ja võimetus oma vigu tunnistada, mõjub laevakompaniile halvasti.

Uudised

26.07.07, 15:43

Sõerd: Järgmine aasta on raske kõigile siinsetele hotellidele

Tallinki hotellide juht Aivar Sõerd ütles tänasel online-intervjuul, et järgmine aasta tõotab tulla kõigile siinsetele hotellidele raske.

Uudised

22.06.07, 12:46

Tallink on Tallinna linnavolinike lemmikaktsia

Tallinna linnavolikogu liikmete lemmikaktsia on Tallink. Enim ehk 8475 Tallinki aktsiat on endisel korvpalluril Aivar Kuusmaal, selgus majanduslike huvide deklaratsioonidest.

Uudised

16.07.07, 13:29

Tallink kaotab Eesti liinidel kliente

AS Tallink Grupp vedas 2007 aasta juunis 674 988 reisijat, mis on 78,5% rohkem kui juunis 2006, teatas ettevõte börsile.

Sisuturundus

20.12.24, 18:09

Navalis Group Shipbuilding & Offshore: 2024. aasta tulemused – uute võimaluste ja saavutuste aasta

Navalis Group on tuntud ettevõte, mis on tegutsenud laevaehituse, laevaremondi ja avamere ehituste valdkonnas juba üle 23 aasta. Navalis Group-i koosseisu kuulub mitu ettevõtet, mis töötavad edukalt ja tulemuslikult laevatehastes Eestis, Leedus, Soomes, Saksamaal ja Hollandis. 2024. aasta oli Navalis Group-i jaoks väga oluline, aidates kaasa ettevõtte arengule ja positsioonide tugevdamisele turul. Ettevõte näitas dünaamilist arengut, tuues turule uusi teenuseid, tugevdades rahvusvahelist koostööd ja täiustades siseprotsesse.

Tallink Silja kaotab uue suhtumise tõttu kliente

Seotud lood

Äripäeva TOPid

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Enimloetud

Viimased uudised