Keelteoskus annab äris pool võitu

Kui suhtlusportaali Facebook looja Mark Zuckerberg Hiinas Tsinghua Ülikoolis küsimuste-vastuste voorus soravat mandariini keele oskust näitas, üllatas see paljusid inimesi. Tegelikult tasub aga Zuckerbergi lingvistilistest oskustest kaugemale vaadata ning keelteoskust äritegemises laiemas plaanis arutada.

Esiteks, Zuckerbergi oskus mandariini keelt rääkida on igati praktiline. Facebookil on küll 1,23 miljardit kasutajat, ent üks suur turg, Hiina, on sellele portaalile suletud. Hiina valitsus keelustas Facebooki 2009. aastal, kui lisas portaali keelatud veebisaitide musta nimekirja. Seega, kas Zuckerberg võiks unistada päevast, mil Hiina võimud müüri Facebooki ja 1,3 miljardi potentsiaalse kliendi vahel maha lõhuvad? Seesuguse tehingu majanduslik potentsiaal oleks hiiglaslik.

New York Times kirjutas, et kui Zuckerbergilt küsiti Facebooki plaanide kohta Hiinas, siis vastas maailma populaarseima suhtlusportaali looja: „Me oleme juba Hiinas.“ „Me aitame Hiina kompaniidel suurendada välisklientide osakaalu,“ lisas ta.

Tegevjuht meenutas rahvusvahelisele üldsusele üht põhireeglit - tänasel globaliseerunud turul on tõhusad kommunikatsioonioskused eduka äri alguseks. Nagu iga edukas müügimees teab: räägi kliendiga samas keeles ning pool teed on käidud.

Kuna Hiinat peetakse tulevaseks majanduslikuks suurvõimuks – arvatakse, et Hiina võtab USA rolli üle lähitulevikus -, siis pole imestada, et paljud ettevõtted on Hiina turu oma huviorbiiti tõstnud.

Keeleoskuse lokaliseerimine on üha kasvava tähendusega. See tähendab kõike – kodulehe keele muutmist ning kultuurikontekstile vastavaks tegemist, aga ka mobiiliäppide kohastamist. Muidugi peab ka kogu meeskond oskama rääkida vastavat keelt. Need reeglid kehtivad nii Hiina, Venemaa, Brasiilia India kui ka teiste riikide kohta. 

Kuidas keeli õppida?

Kuidas aga keeleoskust endas arendada? Ülemaailmselt konverentse korraldav TED on oma kodulehe blogipostituses välja toonud polüglottide soovitusi uue keele õppimiseks või vana meeldetuletamiseks.

Ole kahe jalaga maa peal! Selleks, et uut keelt õppida, peaks õppija püstitama endale mõistlikud eesmärgid, et mitte tunda end ülekoormatuna. Saksa tõlk Judith Matz soovitab: „Õpi selgeks 50 sõna ning hakka neid inimeste peal kasutama. Ja alles siis hakka tasapisi õppima grammatikat.“

Tee keeleõppest elustiilimuudatus! 27 aastat inglise keelt õpetanud Elisabeth Buffard ütleb, et keeleõppes edukate ja vähem edukate õpilaste vahel võib näha üht suurt erinevust. Keeleõppes peab olema järjepidev ning seda isegi siis, kui ollakse haige, väsimus või kõrvuni armunud.

„Mängi kodu!“ Mida enam sa püüad võõrkeelt oma igapäevaellu integreerida, seda enam peab su aju keeleõpet kasulikuks ning seega paraneb ka keele omandamisvõime. „Kasuta ära iga võimalus keelt harjutada,“ lausub vene keele tõlk Olga Dmitrotšenkova. Näiteks soovitatakse kodus olevatele esemetele panna vastavad võõrkeelsed sildid peale, võõrkeelseid lasteraamatuid lugeda või võõrkeelseid videosid vaadata.

Kasuta tehnoloogia ära! Dmitrotšenkova soovitab ka ära muuta näiteks suhtlusportaali või telefoni menüü keele. Lisaks sellele soovitatakse külastada erinevaid portaale, mis aitavad keelt õppida või kergesti sõnavara omandada.

Mõtle keeleõppimisest kui uute võimaluste avajast! Hispaania keele tõlk Sebastian Betti soovitab õppijal mõelda ka sellele, missuguseid võimalusi keeleõppimine avab. See tähendab, et kui sa oled plaaninud külastada lõbustusparke või kontserte, siis näe seda külastust ka võimalusena keelt õppida. Mitmed tõlgid on öelnud, et nende keelteoskus tuli sellest, et nad on vaadanud kas võõrkeelseid multifilme või sarju, kus pole subtiitreid. Näiteks nüüd, nädalavahetusel, kui sa soovid midagi head süüa teha, otsi retsept välja võõrkeeles, et see siis ära tõlkida ning mõni uus sõna omandada.

Leia sõpru! Uue keele kasutamine on keele jätkusuutlikul õppimisel võtmetähtsusega – vestlemine õpetab, kuidas võõrkeeles automaatselt rääkida, ilma, et sa peaksid enne lause oma emakeeles välja mõtlema. Leia keegi, kellega võõrkeeles rääkimist harjutada!

Ära muretse vigade pärast! Üks tüüpilisemaid vigu, miks võõrkeeles kõneleda kardetakse, on hirm vigu teha. Sinu õpitavat keelt emakeelena kõnelevad inimesed on reeglina alati abivalmis ning toetavad. Kui sa kardad keelt harjutada oma eakaaslasega, siis proovi kellegi endast nooremaga. „Ma olin täiesti hämmastunud, kui ma olin itaalia keelt harjutanud ühe itaalia lapsega ning mõistsin, et meie itaalia keele tase on samasugune,“ lausus Matz. Ja ole kannatlik! Mida rohkem sa räägid, seda rutem sa saavutad sorava keele ning julguse veelgi enam suhelda.