• OMX Baltic0,81%286,27
  • OMX Riga0,02%877,2
  • OMX Tallinn0,63%1 811,99
  • OMX Vilnius0,38%1 122,07
  • S&P 5001%5 996,66
  • DOW 300,78%43 487,83
  • Nasdaq 1,51%19 630,2
  • FTSE 100−0,02%8 519,02
  • Nikkei 2250,32%39 027,98
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,97
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%103,12
  • OMX Baltic0,81%286,27
  • OMX Riga0,02%877,2
  • OMX Tallinn0,63%1 811,99
  • OMX Vilnius0,38%1 122,07
  • S&P 5001%5 996,66
  • DOW 300,78%43 487,83
  • Nasdaq 1,51%19 630,2
  • FTSE 100−0,02%8 519,02
  • Nikkei 2250,32%39 027,98
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,97
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%103,12
  • 21.01.25, 10:15

Kristina Judina: ka juhtimine on teenus

Uut toodet testitakse juba väga varajases faasis küsimusega, kas kliendid oleksid nõus selle eest raha välja käima. Samamoodi võiksid juhid iseendalt pärida, kas töötajad maksaksid tema juhtimisteenuse eest või küsiksid hinnas alla, sest kvaliteet on kasin, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
“Juuksuris käies tahame veenduda, et kiharad said õiget tooni või sobiva pikkusega. Miks siis juhiteenuse puhul peaks lati alt läbi jooksmist aktsepteerima,” küsib Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • “Juuksuris käies tahame veenduda, et kiharad said õiget tooni või sobiva pikkusega. Miks siis juhiteenuse puhul peaks lati alt läbi jooksmist aktsepteerima,” küsib Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina. Foto: Erakogu
Kliente teenindades suhtume neisse meeldivalt, tunneme huvi nende käekäigu vastu ning pärast ostutehingut soovime teada, kuidas läks. Võiksime mõelda ka juhtimisest kui teenusest, mida igal päeval oma inimestele pakutakse.

Seotud lood

Arvamused
  • 09.01.25, 14:18
Kadri Mägi-Lehtsi: on aeg pöörata tähelepanu juhtimiskultuurile
Juhtimiskvaliteeti tuleks hinnata lisaks finantsilistele näitajatele ka psühholoogilise turvatunde ja koostöö mõõdikutega, kirjutab Roche Eesti tegevjuht Kadri Mägi-Lehtsi vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Arvamused
  • 10.12.24, 12:15
Marika Raiski: pastakas-kukub-stiilis töötegemine libiseb minevikku
Pastakas-kukub-tüüpi aeg tööelus on läbi saamas. Aina rohkem tuleks rääkida vastutuse andmisest ja võtmisest, kirjutab Elisa suhtekorraldusjuht Marika Raiski.
Arvamused
  • 28.08.24, 06:00
Heleri Michalski: kollektiivne hoolimatus viib nelja päeva pikkuse töönädalani (niikuinii)
Põhjused, miks tööandjad peavad töötajate vähesema panusega leppima, on proosalised – kuigi paljud asjad käivad tänapäeval mugavamalt, kipub igapäevaelu hoopiski keerulisem olema, kirjutab Äripäeva kolumnist, kommunikatsiooniekspert, tööelu kogemusnõustaja ja meditatsiooniõpetaja Heleri Michalski.
Arvamused
  • 19.09.24, 12:36
Kristina Judina: erinevus täiendab ehk miks juhina vältida ainult enda moodi inimeste värbamist
Igas mõttes erinevatest inimestest koosnevas kollektiivis töötamine ei pruugi olla kõige lihtsam, ent juhina tuleks püüda just niisugust tiimi kokku panna, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • ST
Sisuturundus
  • 20.01.25, 15:26
Ettevõtte ostu-müügitehingu kaalukeeleks saab üks kindel raport
Ettevõtet ostes ja müües sõlmitakse siduv hinnakokkulepe alles üsna lõpus, kui on hinnatud firma väärtus ja tehtud hoolsusaudit ehk due diligence raport. Teinekord võib sellest selguda, et miljoniga kasumis ettevõte on hoopiski miljoniga kahjumis, räägiti saates.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Äripäeva TOPid

Tagasi Äripäeva esilehele